寶成今年大砍4萬員工，目前仍有40萬員工，寶成高層也替蔡佩君緩頰指出，「從疫情一開始，Patty就緊急籌組團隊，每天一早就開會，掌握全球動態，調度產能及原料，Patty還提前指示要採購口罩，甚至乾脆加設生產線，自己生產口罩提供給員工用，才讓中國大陸的回工率拉回7到8成。」
面對寶成內部人事動盪，老臣集體出走，蔡家親友也說，真的是新冠肺炎疫情使然，「本來寶成員工屆齡25年就可退休，現在提早讓老員工退休，是為讓寶成度過這段低潮，Patty真的沒有針對任何人。」
寶成高層也解釋，資遣、優退真的是不得已的最後選擇，以越南為例，越南疫情穩定，早已恢復開工，「但台幹、陸幹回不去或不願回去，公司一開始從給底薪、留職停薪到解除勞動契約，公司從薪水到費用都要吸收，相較其他公司，寶成的福利真的好。」
至於退休幹部痛批的轉型、改革，親近蔡佩君人士也說，寶成不轉型也有危機，「過去朝小野大變中央集權後，當然各有好壞，但制度化才能杜絕一些弊病，例如7月開始推動local hire（當地聘僱）可以減少稅務開支，但更能符合當地法令，對員工福利更不可能減少，這樣會欠缺外派的誘因。」
被蔡佩君視為第二個獲利金雞母的寶勝，獲利無法彌補裕元虧損，親近蔡佩君人士解釋，「這是著眼未來，尤其通路終端售價是製造價的3到4倍，即便毛利率一樣，獲利也會大幅成長，Patty一直希望能追求有品質的獲利。」
隨著全球疫情再起，國際企業相繼裁員，和全球市場有高度連動性的寶成，蔡佩君接下來挑戰不斷，寶成高層坦言，「目前第四季的訂單能見度還算高，但疫情未來發展、疫苗施打後能否有效等狀況都還有待觀察，真的無法預估接下來的情勢，Patty每天都在開會，因應最新進展。」
正面臨轉型陣痛期的寶成，意外遭逢疫情衝擊，也讓轉型困境再度凸顯，對寶成來說，這場危機也許就是轉機，就像蔡佩君自己說的，「寶成的確面臨轉型難題，希望能很快度過。」
回應
對於員工爆料，寶成大砍4萬名員工，老臣出走等內容，寶成表示，今年受疫情影響的確有調整產能配置，但仍依當地法令和訂單進行人力安排。由於寶成成立超過50年，因應外在環境變化，部分員工因個人規劃或屆齡退休離開，公司也尊重員工選擇。
