全球四大國際會計師事務所之一的普華永道（PwC），日前公佈2022年全球市值總額百強企業，其中，美國蘋果（Apple）以2.85兆美元的市值總額名列第一；之後二到九名依序為Microsoft、Saudi Aramco、Alphabet、Amazon、Tesla、Berkshire Hathaway、NVIDIA、META，而台積電則以5,410億美元名列第10。
毫無疑問，從市值、營收、市佔率、股東組成與影響力等許多標準綜合判斷，台積電已是國際頂尖企業；然而，台積電若要再進化成為全球數一數二的偉大企業，恐怕得克服人才招募與企業工作文化兩大挑戰。
COVID-19疫情發生後，讓世界各國體會到關鍵零組件或產品在地生產的重要性，也讓台積電無法迴避得評估到海外各地設廠。事實上，根據劉德音在台積電股東會的說法，除了美國與日本之外，台積電仍持續在評估國外可能的建廠地點、建廠方案。
顯而易見，增加台灣與中國之外的生產基地，已經成為台積電必須正視的問題，而因為地緣政治的風險，台積電必須與各國政府有相當程度的溝通。由此觀察，台積電日前在社群網站Linkedin開出「商業情報分析師」的職缺，並且設定政治學博士為應徵條件之一，或許是因為劉德音與魏哲家已經充分體認到，台積電在複雜的國際情勢之下所面臨的處境，必須迅速建立智囊團。
前進海外設廠，為長遠的打算，台積電勢必得就地徵才。然而，以台積電的薪資水平與企業聲譽，台積電在台灣雖可輕易地展現「吸磁效應」，輕易吸走台灣許多優秀的理工科人才，但在國外卻未必是如此。以美國為例，台積電得面臨來自英特爾（Intel）、蘋果、谷歌（Google）、微軟（Microsoft）等知名國際企業的競爭，而根據《日經亞洲》（Nikkei Asia）報導，晶片製造類的工作在美國吸引力不如蘋果、谷歌等科技巨擘的職缺有吸引力，而縱使與半導體同業英特爾一起在美國人才市場搶人，台積電目前也居於劣勢。
關於徵人不順的媒體相關報導，劉德音表示，台積電在美國徵人的確比台灣難一點，但我們目前的徵人數量已經達到我們希望的人數。本來在一個新的地方建廠就會有學習曲線，台積電在新的地方也花了很多的精力去學習。
劉德音特別對台積電股東強調，台積電必須吸引全世界的人才，而藉由海外設廠（布局），台積電才能夠成為世界人才聚集的地方。美國人力的招募順利與否，都不會影響台積電設廠的進度。希望台積電有吸收全世界人才的能力，因為台積電在快速成長之後，人才必須要向全世界招手，這也是台積電為何在全球的布局上朝著這個方向在走，希望全世界能夠認為台積電是世界的台積電，創造世界的創新，這是我個人希望台積電未來的地位。
群益創新科技基金經理人黃俊斌表示，台積電在美國徵才勢必會提高美國廠的營運成本，不過也藉此讓台積電真正國際化，而成功國際化之後將會帶來一些隱形的效益。
倘若克服海外徵才的關卡，海外人才招募成功後，台積電還得面臨另一個障礙，就是企業文化的問題。
業界人士表示，在台灣，台積電的工程師幾乎是處於24小時待命的狀況下，之前曾有一批國外的工程師到台灣受訓，時間到就下班，不加班，工作文化、態度明顯與台灣工程師不同。
黃俊斌表示，不可諱言，台積電的成功、高績效，某方面與台積電的工作文化有關，台積電的高良率與高效率製程研發，都是仰賴龐大的工程師的責任心，自發性地去解決每個關鍵時刻所遇到的問題。台積電派了一批菁英部隊到美國廠，希望能夠發揮影響力，而這套模式（企業工作文化）能否複製到海外生產據點，值得觀察。倘若無法複製，勢必會增加營運成本。
針對美國設廠的營運成本問題，劉德音曾說，我們的確看到成本比我們原先預期的高，但也不是台積電不能夠應付的。而且若將日本廠與美國廠的運作都包括進去，台積電仍希望能夠長期達到53%的高毛利率目標。
樂觀看待，在劉德音心中，台積電將會成為世界的台積電，無論是美國、日本，或是將來的歐洲，台積電終將克服人才招募與企業工作文化兩大挑戰，而這些來自海外各國的人才或許也會在台積電開發2奈米製程的過程中，扮演關鍵的角色。只是這些台積電海外工廠的運作績效能否維持台灣的水平，就不得而知了！
