送洗鞋的年齡，比買鞋族群年紀稍高，一般是22到38歲最多，不過，像女孩子精品鞋很多，此區塊的年齡層便會再拉高一些。關於養護方面，郭子仲說：「過去我就是做運動鞋出身，我們對運動鞋很了解，氧化是必然的過程，養護就是延遲它的氧化。不管洗或護，我們比別人強的地方，就是能做到每一種材料都能應對。」
【洗鞋龍頭番外篇】為什麼鞋子容易染色脫膠 洗鞋專家說因為要環保
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每年要洗護35萬雙以上髒鞋的Y.A.S鞋類洗護中心，創辦人郭子仲表示，由於鞋的材料使用越來越多複合式材質，所以自己洗鞋很麻煩、又不好處理乾淨，像都會區上班族，要不就一雙穿到底，要不就送洗。Y.A.S送洗鞋種占比上，「休閒運動鞋最多，如果把洗運動包包、帽子算進去的話，洗帽子7%、洗精品鞋3%、1-2%，剩下都是洗休閒運動鞋、達到87-88%。」
亮皮PU比較容易清潔，它主要是亮度問題，洗好後，擦上鞋油，純粹就是亮整新，讓消費者感覺「我拿到一雙新鞋」。麂皮會先用麂皮擦輕微去污，該亮的部分，讓它亮起來，另外一種霧面的就比較麻煩，很怕移染（色）。運動鞋用PU材質多，真皮多為精品鞋。現在麂皮移染問題，主要出在一般1-6級的色牢度，現在已經不會做到6級，「6級的話，固色劑會加很多」，固色劑不環保會形成汙染，所以一般色牢度大都做到3級左右，尤其精品鞋。著色不固，顏色就會因天氣、使用環境慢慢染到鞋子別處材質。不過，郭子仲說「補色、改色對都我們做過鞋廠的人來說，都算是很簡單處理的事。」
除了固色劑，現在鞋子也多半使用環保材質，總是會造成鞋子洗一洗容易開膠、脫膠，尤其一般洗鞋店若使用強力清潔劑洗滌，情況只會更慘。郭子仲表示，專業洗鞋業者除了要使用中性清潔劑外，減少開膠問題。過去Y.A.S也會做脫膠鞋服務，總部後送中心有壓底機可以進行補救，不過「壓底固膠時，膠水會發出對人體有害的物質，為了員工著想，我已經不再做此項服務。」
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