被暱稱「黑珍珠」的孫姓空服員上個月底儘管身體不適仍不敢請假，強忍病痛飛了長班，返台治療後仍不幸在本月10日過世。長榮航空與該班機的座艙長被點名應負起責任，勞動部和桃市勞檢處也展開相關調查，釐清事件真相。
然而空服員14日上午告別式完火化遺體後，家屬當天下午竟然收到同仁傳來的LINE訊息，問「學姊」是否有繳交9月27日家庭照顧假的請假證明，沒有的話請盡速繳交，請「學姊」拍照回傳。家屬不滿反問「你沒看新聞嗎？」直言長榮航空公司內部真的需要檢討，並回傳空服員的死亡證明。
此事曝光再掀網友討論，認為根本是在傷口上撒鹽，長榮航空15日晚間回應，對家屬表示歉意。長榮航空說明，在員工住院期間公司已經協助辦理差假申請作業，這次的失誤是因為「同仁對業務不夠熟悉」所致，承諾會深切檢討、改進，並向家屬再次致上歉意。
