長榮空服員病逝案 長榮調查報告出爐
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長榮航空空服員日前因抱病值勤，返台送醫治療後仍不幸離世，引發外界高度討論，長榮航空於17日召開記者會說明，表示將全面調查事件來龍去脈，今（24）日發布調查報告說明，長榮航空對此深感遺憾，並指在這段期間首要之務為對內完成本事件調查報告，釐清事件來龍去脈與責任歸屬，檢討公司可以做得更好的地方，並盡力給家屬一個交代。
長榮航空內部調查顯示，事務長在組員異常狀況下未能即時啟動機上醫療資源與通報程序，導致醫療支援未能及時介入。此外，組員對既有外站醫療保險與緊急資源程序不熟悉，也影響判斷與應變。長榮航空強調，未來將加強組員權益宣導，建立外站聯絡及醫療資訊公開平台，以確保組員能迅速運用資源。
長榮航空表示，將強化未來事務長及副事務長即時解除組員任務機制，並提供缺員津貼，並研議病假裕度調整，以減輕組員心理壓力。對同班機組員，公司已安排一對一關懷與臨床心理師輔導追蹤。長榮航空承諾，以更高標準打造安全健康的工作環境，期望透過制度改善避免類似憾事再次發生。
