她說童年受了太多苦，因為學業成績不佳，也不受父母喜歡，其實讓她一度非常壓抑，不懂表達愛。但一個不懂表達愛的人，卻寫下60多本以愛情為核心價值的小說。小說擁有無數讀者，但最重要的還是平鑫濤把她的書當祕笈，從書中尋找可以打動她的點。兩人相戀多年，她說自己要到「5、60歲時，成名了，才開朗起來。」
我問：「因為生活裡有很多愛的灌注嗎？」她沒承認也沒否認，只是繼續說：「因為我覺得我給人一點點，別人就會得到很多。我曾經救過好幾個要自殺的女孩……」瓊瑤小說正紅時，曾有很多讀者寫信給她，分享自己的愛情故事。她也不吝於擔任愛情導師。藝人高凌風因唱瓊瑤電影《女朋友》的插曲〈大眼睛〉出道走紅，藝名也直接取自電影男主角。他和瓊瑤關係亦師亦友，身陷婚變事件時，也向她尋求幫忙，拿到一紙錦囊，要他關鍵時刻再打開，裡面寫的只有「該分手的時候就分手」9個字。
不只高凌風，林青霞和三毛深陷愛情地獄時，也是她拉了一把。她主動說起三毛的事：「她就是一直想自殺。最後她也是走於自殺。那時是她媽媽已經沒辦法了，就求助於我，我就把她叫到家裡來，從下午一直談到半夜，到最後我就跟她說：『三毛，不管怎麼樣，你現在就是不可以自殺，3年以後，你要自殺我就不管。』我先拉3年，3年會有很多變化，很多變化以後你就不會想自殺。當然最後我沒有救到她，她還是走了，但我救了她好多年，最起碼我維持了她好多年。別人不會管那種閒事，我就會管啊，我覺得救一個是一個。」
她知道自己有影響力，訪談過程中多次說自己只想「正向思考」，儘管經歷過許多波折，還是能說出正能量滿出來的話：「我希望一般人看到我這本書能夠學到的一點東西，就是不要放棄愛情。你問我愛情觀，就是你到70幾歲還是可以愛，你到80幾歲還是可以愛。」
但「該分手的時候就分手」，回顧幾個月來她為先生爭取「善終權」的事，會感覺即使狀況不同，她當時給高凌風的錦囊，自己也牢牢記得，只是逐漸將影響力轉個方向發揮。國內安寧照護的推手趙可式博士說：「台灣推廣『善生、善終、善別』多年，其實已有愈來愈多民眾可以接受。但瓊瑤的一封信，確實讓中國廣泛注意到這個議題，一口氣前進30年。」
似乎也是她對「瓊瑤病」的體現，像她在回答時說的：「沒有辦法看到我可以幫助的人而不伸手，這是我熱情的一部分，這就是我的瓊瑤病。」
