【職場人語】跌倒再上路 Uber駕駛張居財

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人生高峰曾擁10間房,張居財如今放下身段為客人開門,靠著貼心細膩服務,成為Uber有史以來獲得最多正面評價的駕駛,年收百萬元不輸白領上班族。
人生高峰曾擁10間房,張居財如今放下身段為客人開門,靠著貼心細膩服務,成為Uber有史以來獲得最多正面評價的駕駛,年收百萬元不輸白領上班族。
張居財的人生像坐雲霄飛車, 25歲創業開蘋果電訊,彭雪芬、頂新魏家都是死忠客人,生意頭腦靈活又兼做大盤批發,少年得志豪擲名車房產,卻忽略財務槓桿風險;36歲罹患顏面神經麻痺、藥物成癮,承受不住員工背叛,心灰意冷結束11年生意。
最窮時全身只剩12元,繳不出孩子學費,他放下高傲自尊轉行開Uber,主動替客人開門、備點心服務,獲2,500趟5顆星評價,把握加成計價拉高時薪。幸福得來不易,重摔後再站起,緊握方向盤的手,一刻也不敢鬆脫。
車子停妥在機場載客區,Uber駕駛張居財三步併作二步,從客人手中接過行李,俐落放入後車廂,彎腰做揖一手開車門、一手護著乘客的頭,客人上車後,他才沉穩關上車門。「歡迎回國,舟車勞頓辛苦了,車門二側備有礦泉水、濕紙巾,椅座後方的零食小點心皆可自行取用,千萬別客氣。」細膩貼心的服務,讓備受禮遇的乘客受寵若驚,給予五顆星評價回饋。

張居財小檔案

  • 出生:44歲
  • 入行:3年
  • 學歷: 東方工商
  • 經歷:蘋果電訊創辦人
  • 現職:Uber駕駛
  • 家庭:已婚,育有3子1女
  • 年收入:150萬元
  • 成功心法:把每一趟接案機會當成最後一次服務,努力做到最好

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