「動物的變化很大，很多事沒辦法做SOP（標準作業流程）。」譚柔說：「我們在每一間店花2年打基礎，在當地找配合的人，把送養流程跟能力，複製給地方的團隊成員，然後再往下一站走。送養這件事，應該是全台灣一起做。」
【送養貓狗400隻5】被質疑藉公益名號賺錢？她這樣說.....
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受惠網路傳播，浪浪別哭成立第1年就獲利。截稿前夕，用於高雄拓店的680萬元募資順利達標，第三季即將進駐，2年後還要進軍東台灣。
只是，生意步上軌道，也招來「浪浪別哭打著公益名號行賺錢之實」的質疑。在譚柔看來，有些人對她在幫助浪浪的同時獲取金錢，本能地感到厭惡，但有趣的是，人們對於賺取大量金錢，對社會問題沒有任何幫助的營利組織，卻通常沒有意見。「這是創業，我們不是做純粹志工，店裡還是要能自給自足的營運。」
「從創業到現在，我每天都會遇到形形色色的人，有點像溫水煮青蛙，事情難度都是每天一點一點加上去。」自比是少年感化院舍監的譚柔說，動物送養後，她和每位領養人都建立通訊群組，目前她手機裡共有4百多個以動物名字為名稱的群組，一旦貓狗出現任何問題，她或劉憲宗都能即時解答。
採訪結束前，領養人蔡小姐帶著從浪浪別哭領養的米克斯「飯飯」回娘家，「飯飯」一認出譚柔和劉憲宗便猛搖尾巴，獻上無數的飛撲與熱吻。有了愛，浪浪終於不哭了。
顧客這麼說：這家店紅到香港
浪浪別哭在香港很紅，網路上分享的資訊很多，這次跟家人來台灣玩，就專程來看看。店裡的狗狗、貓貓看起來都很開心、幸福，跟收容所裡的貓狗狀況很不同，關在收容所真的太可憐了。
香港，安小姐
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