「那年代大家都在亂賣，成本2萬元，可能先開價8萬元，再讓客人殺到4萬，有時3萬也賣，2萬8也賣！」分店甚至會互相競爭搶客，「譬如客人在A店付了訂金，去B店看時，B店業務聽說客人在A店下訂了，就自願幫客戶吸收訂金，硬把訂單搶下來！那時候在網上已經慢慢開始有負評，一模一樣的東西，怎麼在不同門市價錢不一樣！」他覺得最受衝擊的是，對客戶服務的心不夠真誠，「如果我是消費者，我也不想被坑啊！」
【床墊通路王5】改實價銷售爆出走潮 他棄郭台銘路線用同理心帶人
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床的世界總經理陳俊傑喜歡接觸人群，所以也熱愛銷售，「我們業務的基本功就是要有耐心。」他回憶在2001年進公司幫父親打拚事業，卻發現公司的「鬼才」業務員很多，「天花亂墜之外，也亂賣。」後來推動了家具業沒人敢做的「實價銷售」，卻爆業務出走潮…
2008年金融風暴，床的世界也受波及，業績衰退二成，陳俊傑乾脆趁機大膽做了家具業沒有人敢做的「實價銷售」，「就是要控制末端成交價，不能亂賣，結果那些鬼才業務員大量出走，有的還在外面開店跟我們競爭，什麼睡眠大師、床的工廠…一大堆。」
資深業務出走潮，加上客人不能隨便殺價，造成門市業績崩盤，陳俊傑想方設法應變突圍，「所以才開始有分期零利率，然後咬牙硬撐，花2年時間總算熬過。」
雖然鬼才出走，但陳俊傑搞笑說還好他是人才。在公司近20年，他與大弟陳英傑、小弟陳三傑齊心把公司拚到穩坐床墊通路龍頭，而72歲的父親陳燕飛，依然是董座。「我們三人就是分別顧好北、中、南市場。」
經歷風波洗禮的陳俊傑，也改變了帶人風格，「以前大家的偶像就是郭台銘，他《虎與狐》那些書我全看了，覺得管理就是要強者為王。以前業績沒達標時，我還會罵三字經咧！」後來同事建議他去上心靈成長課，他才知道自己缺乏同理心，「等下剛好有教育訓練，妳可以來旁聽，看我變得多溫和。」
溫和歸溫和，陳俊傑常把「前無古人後有追兵」這句話掛嘴上，看得出來他至今仍舊戰戰兢兢。他辦公室牆上掛著飛鏢靶，他笑咪咪地丟出一鏢，果然正中紅心。
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