各種身心障礙者就醫有不同的困境，即便是一般的腸胃科，也會因為無法準確描述症狀而延誤救醫。智障家長總會副祕書長孫一信也指出現實的狀況：「我們不可能希望每一個科別，都另外獨立設置一個特殊門診。」因為事涉制度的成本與人事考量，再加上有些科別可以藉由血液、X光等技術測得病因，而牙科非得要張嘴才能治病，很難用其他醫療手段達到目的。
【身心障礙就醫番外篇】被遺忘的牙之外，還有被忽略的眼…
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鄭爸記得30年前的一場小病。智能不足的兒子已經17歲了，一直苦著臉，摀著肚子，說不清哪裡不舒服。兒子在床上唉了整晚，到地方的小診所看病，醫生也問不出所以然後，只當做是消化不良。
最後，兒子吐出大量黑色嘔吐物，轉到急診，醫師判斷是胃出血。
以目前的「特殊需求牙科」來說，孫一信認為，是因為台灣有健保制度才能推動這種醫療服務，而全球有這樣的醫療服務的國家並不多。即便是比台灣發展還早的日本，特殊牙科的費用仍是比台灣昂貴許多。
高雄醫學大學名譽教授就有感而發表示：「以前，我在日本時，很羨慕日本的障礙者蛀牙很少。」這幾年，他在門診上也發現，台灣的身心障礙的蛀牙狀況已經跟日本的狀況差不多了。
目前台灣的特殊需求牙科，也不只侷限服務心智障礙者，也擴及一些血友病、罕病、中風者、嚴重糖尿病的患者，因為治療時用藥要有複雜的考量，也都納入這個科別的範圍。
只是光就心智障礙者這個群體來說，目前制度上能有無法觸及的地方。以基隆的特教學生為例，這些學生分屬不同障別，有腦性麻痺、智能障礙、自閉症，罕病患者等，不只一位家長表示：「我們從來不知道台灣健保有提供專門看身心障礙的牙科門診。」不同障別有不同的社會資源，但卻缺乏一個資訊相互流通的平台。
在歷經這次爭取基隆增加特殊牙科門診的行動之後，門診數並沒有如家長的要求增加，但家長們集體行動，建立一個資訊交流的網絡，分享的內容從哪家牙醫診所可以看特殊病人到服務障礙者公車資訊。
台灣目前除了牙科之外，針對心智障礙者的特殊門診還有「眼科」。孫一信說，這類障礙者無法配合做視力檢查，平常也不會表達眼睛視覺的異狀，而他們老化的速度又比一般人更快。於是，很多人是被發現走路很慢、無法順利在有高低落差的階梯動，就診時才發現是白內障或是重度近視。
「有些人一直延遲就診，最後雙眼就瞎了，很可惜，只要一個簡單手術、一副眼鏡，就能讓他生活品質提高很多，照護的工作也輕鬆很多。」目前，長庚醫院眼科及台北市立聯合醫院陽明院區的「視能復健中心」有提供這類特殊患者的門診。
醫療不僅事涉最直接的健康狀況，同時也影響一個人的生活品質與尊嚴，分工愈趨多元細緻的醫療服務，反應的也是個人在醫療現場中，每種特別的需求也開始被看到，他們不再只是一個生病的生物有機體，還是一個活生生的人。
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