【凍逐機先番外篇】非洲最愛買美白保健品 萬筆配方資料庫助搶51國訂單 逢興生技董事長王秋月、總經理廖天倫專訪

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逢興生技廠房總面積達1,500坪,共有43條產線,生產膠囊、粉包、果凍等多元劑型保健食品。
逢興生技廠房總面積達1,500坪,共有43條產線,生產膠囊、粉包、果凍等多元劑型保健食品。
數位化改變各行各業習以為常的作業模式,對傳統製造業來說,轉型升級絕對是當務之急。
這些年,逢興生技在董事長王秋月與總經理廖天倫的堅持下,成為第一批率先南向拓展市場的生技廠,挾著20年多來累積萬筆配方資料庫的品質與研發能力,以拓銷會加上阿里巴巴電子商務雙管齊下策略,搶攻51國訂單,意外發現非洲國家最愛買美白保健品、新加坡與澳洲對於藥食同源保健品接受度高,精準掌握市場與消費輪廓,也讓營收倒吃甘蔗。
為了集中火力,擁有清真哈拉認證的逢興生技,是國內第一批新南向生技廠,王秋月始終難忘,每一次跑東南亞拓銷會,和業務2個女生要扛超過100公斤的DM、樣品行李,「坦白講前幾年成效並不好,但我堅持年年參加,很多客戶連續觀察逢興3年才願意好好聽我介紹。」也因不輕言放棄,這幾年公司陸續拿下新加坡連鎖藥局通路、馬來西亞直銷商訂單,5年內海外營收從每年200、300萬元,直接跳升為300萬美元(約新台幣8,430萬元),成果豐碩。
產品力是逢興生技的核心價值,王秋月(左)與廖天倫(右)夫妻倆會從配方到整體包裝設計,做腦力激盪討論。
「我們是從身無分為開始創業,所有客戶、訂單都是一點一滴積攢,自然特別珍惜每一個客戶和資源。」正因王秋月親自率團隊參展、跑海外拓銷會,讓她嗅到網路時代,傳統製造業必須順應潮流做E化轉型,才能避免被局勢淘汰。看準電商崛起趨勢,逢興每年花40多萬元在阿里巴巴國際站登廣告,然而連登4年卻只拿到2張訂單,甚至連付刊登費都不夠。
儘管如此,王秋月卻從不放棄,她直言:「不是因為我們錢多,而是網路時代,誰還會認為必須挨家挨戶拜訪實體通路?大家都是先靠網路互相認識,尤其國際客戶,更不可能直接殺去,我從跑拓銷會的經驗知道實體會展有其限制,阿里巴巴是我們切入電商市場的配套布局。」以往,公司幫戶開發產品,往往得花1年半時間磨合,針對電商型客戶,逢興團隊也設計彈性接單方案。
逢興生技行銷部顧問榮怡平(右1)透露夫妻倆不惜花半年測試防彈咖啡穩定性才推到市場。
廖天倫補充解釋:「我們打破最少下單量至少50萬元起跳的門檻,尤其阿里巴巴上很個體散戶,研發團隊可直接從現有配方資料庫做微調,用最快速度做出成品,對這些買家來說,只要進新台幣千元左右的貨,就能做網商老闆,當他們賣出心得,自然會增強和逢興的黏著度。」在夫妻倆的靈活調度下,每月都新增1、2家穩定下單的新客戶,至今已拿下全球5大洲、51國訂單,最讓夫妻倆印象深刻的是,非洲與菲律賓對美白保健品情有獨鍾,新加坡與澳洲對於藥食同源配方接受度高。
生酮飲食風潮帶動防彈咖啡商機,逢興生技研發配方添加纖活專利成分,獲世界品質評鑑大賞銅獎。
夫妻倆相識近20年的逢興生技行銷部顧問榮怡平表示:「董事長的堅持,讓全公司看見老闆的決心,尤其是電商這一塊,是讓公司徹底翻轉的關鍵,有多少人願意連續燒4年?這些持續不斷的努力,考驗經營者的初心與智慧。」榮怡平也分享夫妻倆在產品開發上的龜毛與堅持。
歷經2年努力,逢興是國內第一家果凍劑型保健食品廠,研發與代工實力獲得全球最大保健品牌指定成為果凍系列唯一供應商。
「之前防彈咖啡很紅,但製作過程非常麻煩,做一杯防彈咖啡要洗果汁機、量杯,我建議他們開發隨身包,沒想到半年後,我以為應該已順利推到市場,沒想到王董竟然說團隊還在研發改良配方。」站在行銷搶市角度,榮怡平忍不住埋怨「到手的銀子竟然不賺」,卻換得王秋月不急不躁地答覆:「我必須尊重研發的專業,這個產品必須經過完整安定性測試,前面必須嚴格把關,一旦推到市場上,有再多理由要回收,信用都會受打折。」
本身也是營養學系畢業的榮怡平忍不住嘆:「很多人都知道製作流程與步驟,然而當利字擺在眼前,會不會偷斤減兩追求利潤極大化或是速效,這也是為什麼這些年很多食品出包,導致台灣自費武功取消GMP認證的原因。」身為企業經營者自然要照顧員工生計,不賺錢是不道德,但如何站在道德良知與專業的基礎下,又能維持住商業利益,考驗經營者的智慧。

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