中華電信帳務系統更新搞烏龍 客戶收到錯誤簡訊通知免驚!

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今(15)日傳出中華電信簡訊帳單通知異常,中華電信出面致歉。
今(15)日傳出中華電信簡訊帳單通知異常,中華電信出面致歉。
文|游玉琦攝影|王均峰

今(15)日傳出,不少中華電信客戶收到來自中華電信的簡訊,點進去一看的帳單金額竟出現倍增,部分網友更是趕緊上網求問到底怎麼回事?聞訊後,中華電信也出面認錯,都是因為「帳務系統優化更版作業」惹的禍,對於假日上演一齣帳單驚嚇記,中華電信重申,「後續將重新發送正確簡訊內容給客戶,造成部分客戶困擾,深表歉意!」

近日各種資安問題頻傳,週末更傳出中華電信發出異常簡訊,也不禁讓外界擔憂起,該不會是駭客進逼下所為?

對此,中華電信說明狀況,「因進行帳務系統優化更版作業,在發送行動電話帳單簡訊通知作業中,發現簡訊內容有誤,已即刻停止發送;影響客戶範圍為行動電話第1周期(帳單共有6周期)非轉帳代繳客戶;該簡訊僅為繳費前的訊息通知,客戶後續仍依帳單實際金額繳費。」

因此,中華電信指出,「後續也將重新發送正確簡訊內容給客戶,造成部分客戶困擾,深表歉意。若客戶有任何疑慮,請撥中華電信客服專線0800-080-123。」

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