台鐵運務處營業科科長王文謙表示，5月2日起開放新自強號限量站票，價格與有座位票相同，每列次限量120張，列車長在車廂內也可以順利走動驗票，不會擁擠，安全也無虞。
台鐵也呼籲旅客要有當日當次車票才能乘車，凡未持當日當次車票或持用電子票證、定期票乘車者，依規定須重新補票並加收50％票價。
不過針對新自強號開放站票，網友卻砲轟「有人被甩出去誰要負責」「宜蘭嚴重死傷還在眼前，你們看不到了嗎？」「往花東站票的人會暈車吧」「台鐵沒救了」「台鐵乘車品質準備壞光光」。
也有網友提出建議，「多開直達PP列車才對」「票價是否要調降，因為快車的乘車品質也要降低了」「限量發售120張無座票應該分配各車廂，避免過多擠在某些車廂」。
