台灣殯葬業龍頭龍巖集團，10年前推出國際級建築大師安藤忠雄設計的「光之系列」頂級靈骨塔，標榜大師級建築美學的殿堂級墓園，還誇稱將成為各地的新地標。
【全文】靠安藤忠雄名號吸金160億 龍巖光之系列靈骨塔爆爭議
會員專區時事
龍巖集團10年前與國際建築大師安藤忠雄合作，在新北、桃園、高雄推出「光之系列」頂級靈骨塔，陸續賣出3萬多個塔位，吸金160億元，不過，新北「光之殿堂」、桃園「光之迴廊」卻因環評未過、居民抗爭、法令限制等因素，至今仍拿不到建照；高雄「光之丘」雖有建照，但因預售陰宅違反殯葬法規，也爆爭議。由於建案延宕太久，已陸續傳出糾紛，恐引發骨牌效應。
波及業務員 扣薪討佣金
但本刊接獲投訴，指該系列新北、桃園、高雄的塔位，公開販售至今已吸金160億元，卻處處違法，龍巖上千名業務員，只要賣過光之系列塔位，恐面臨顧客要求退費、公司追討佣金的窘境。
剛離職不久的龍巖資深業務員凱文（化名）拿出錄音檔，證實他多次打電話到公司，要求主管處理，卻求助無門。他說：「我賣給顧客、自己投資的塔位超過100個，成交金額超過3,100萬元，如果光之系列最後拿不到建築執照，等於是騙局一場，顧客向我追討、公司不理我，我就算上吊自殺，都無法解決！」
凱文說，2012年龍巖販售光之系列時，聲稱五年內會蓋好，但至今仍是空中樓閣，若顧客欲興訟追討，龍巖會私下和解、賠償，以免糾紛浮上檯面，但會計部門卻會扣業務員薪水、追討當年佣金。
凱文透露：「我們賣一個塔位，可抽1到3成的佣金（依職級），這些錢是我們辛苦賺來的，公司自己出狀況爆發糾紛，後果卻要我們承擔，實在很不公平！況且這些錢多年前就花掉了，如今卻被強制扣款，很多人的生計都受到影響。」
更離譜的是，如果顧客態度溫和點，不堅持打官司，龍巖集團就硬起來，不給退！還宣稱合約並沒有寫何時完工，千錯萬錯都是業務員的錯，不少業務員還因此被客戶罵到哭。
業界資深人士李經理（化名）告訴本刊，龍巖新北的光之殿堂、桃園光之迴廊、高雄光之丘3座靈骨塔，至少吸金160億元。他指出，該系列靈骨塔已延宕多年，除了高雄光之丘有拿到建築執照，新北、桃園根本不可能完成，這些都是龍巖集團的未爆彈，受害者超過3萬人。
環評遭退件 建照也卡關
李經理指出，光之殿堂部分，新北市政府核准5千個塔位，但龍巖變更申請計畫，暴增38倍，希望增為21萬8千多個，地方揚言抗爭到底，環評案也已遭退件，業界都認為，侯友宜市長任內不可能通過變更案。
至於桃園部分，因為《殯葬管理條例》修正後，規定學校附近不能興建靈骨塔，但因光之迴廊周邊500公尺內有富岡國小、富岡國中，除非遷校，否則永遠不可能動工。
此外，台中原本也有一個「光之映象」，因為聯外道路等問題，恐使交通壅塞，不可能通過環評、拿不到建照，龍巖台中分公司負責人因此懸崖勒馬，趕緊喊卡，同時以加計2％利息的方式全額退款，目前已處理9成的塔位，這顆未爆彈算是及時拆除。
龍巖集團如何吸金160億元？李經理說：「光之系列是五星級塔位，一個標價120萬到150萬元，當初龍巖要業務員宣稱，該系列塔位雖然還沒有蓋好，但未來一定會增值，目前只賣30萬到60萬元，如果買下，將會是獲利數倍的投資標的，因為安藤忠雄名氣大，所以這個系列賣得非常好！」
先賣真龍殿 配轉換憑證
根據龍巖的內部資料，新北光之殿堂最貴，1個塔位實售60萬元，已售出1萬9千多個，吸金115億元；桃園光之迴廊平均售價30萬元，賣出近8千個，吸金24億元；高雄光之丘也是30萬元，賣出7千多個，吸金約21億元，3處加起來，共吸金160億元。
距離動工遙遙無期的靈骨塔，如何吸引3萬多人購買天價塔位？政府又為何坐視不管？凱文說，龍巖有妙招規避法令、打擦邊球。舉例來說，若消費者欲購買桃園、新北的光之迴廊、光之殿堂，因為根本還沒蓋好，所以就賣你一個位於新北市三芝的「真龍殿」塔位，再搭配一張「轉換憑證」，等未來光之殿堂或光之迴廊蓋好，就可以憑證「換」一個安藤忠雄設計的塔位。
問題來了！新北、桃園2個光之系列塔位，一共賣出2萬6千多個，三芝的真龍殿根本沒有那麼多塔位，且消費者是衝著安藤忠雄才花大錢，不是真的要買真龍殿的塔位，面對消費者質疑，龍巖要業務員推說：「這是要符合政府法令。」
另一方面，由於光之系列塔位一拖就是10年，有些消費者家中長輩往生，當初的投資現在變成「自用」，但塔位卻還是遙遙無期，所以只能將骨灰暫厝真龍殿。李經理說，在台灣除了2位蔣總統之外，大概也只有龍巖的顧客不得不讓骨灰暫厝。
老鳥急自救 新人繼續賣
李經理並指出，龍巖收的款項均在財報認列收入，但實際並未完成交易，可能違反《會計法》，此外，根據規定，業者須取得靈骨塔建照、使用執照及廂架啟用執照才能販售塔位，甭說新北光之殿堂只核准5千個塔位、桃園不太可能取得建照，即使最沒爭議、正在趕工的高雄光之丘，都違反法規，龍巖明知有問題，直到今年3月，還拚命鼓吹消費者購買，有詐欺之嫌。
凱文說，龍巖集團有超過1千名業務員，10年來賣了數萬個塔位，一開始，他對公司的產品充滿驕傲，現在則是擔心根本給不了塔位。「以我來說，3、4成塔位是賣給親友，部分自己投資，現在都成了燙手山芋，不少親友想退款，公司卻逼我們繼續說謊，除非鬧到打官司，否則不給退，即使退款，也要扣我們的佣金。」
更扯的是，許多熟知內情的資深業務員，已經醞釀循法律途徑自救，但是菜鳥業務員卻仍被公司的話術所騙，繼續努力推銷安藤大師的作品，有好心的老鳥想提醒他們，主管就下令，不准資深業務員接觸新人。李經理說，當初充滿光明的光之系列，弄到後來變成騙局，最可憐的不是消費者，而是這些夾在親友、顧客與公司之間的業務人員。
龍巖：爆料不實、一切合法
針對相關投訴，龍巖強調，爆料者陳述內容不實，身為上櫃公司，龍巖向來遵守法律規範，商品銷售及開發計畫一切均依法定程序辦理與執行，此外，龍巖從未以投資立場鼓勵客戶購買，並禁止經銷商業務以投資目的銷售商品。
龍巖表示，爆料者未了解實際狀況就投訴，已嚴重影響正派經銷商的權益，龍巖將進行追查並保留法律追訴權，相關指控都是有心人士刻意抹黑，對於任何誣蔑誹謗、損害公司權益的行為，一經查明將即時採取法律行動，捍衛公司商譽。
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