據英國《鏡報》報導，女子蕾娜特（Renate F）與她的丈夫沃克（Volker），在2019年4月1日搭乘途易公司的「Mein Schiff 5號」郵輪出遊，進行為期兩週的加勒比海之旅。由於郵輪之旅太浪漫，上船的第一天，雷娜特就和沃克在船上無限做愛，結果他們忘記關上連通客房與陽台的門，導致他們的愛愛聲響徹雲霄。
兩人完事後，竟然又開始一番爭吵，最後引來船務經理與保全，並轉述船長的命令，指示兩人必須馬上下船。雷娜特說，當時他們雖然發生爭吵，但沒有任何暴力與破壞行為，而在沃克洗澡、她在抽菸之際，經理和保全就來通知船長命令，要求他們待郵輪靠岸後，就必須下船。
最後郵輪先抵達巴貝多，雷娜特和老公也被趕下船，他們等於只玩了一天郵輪行程，就遭到「丟包」。之後雷娜特夫婦倆只好自行掏腰包買機票，先搭機到巴黎，然後再換乘陸路火車回到德國的家。雷娜特夫妻對於途易公司的處理態度，相當不滿，因此決定提起訴訟，並準備追回這趟旅程的所有開銷與花費。
途易公司則回應，相關做法是為了保障涉事客人安全與其他旅客的權益，且公司服務條款上也有規定，若承運方認為乘客的行為具破壞性、威脅、辱罵或可能對他人造成痛苦與危險，承運方可以終止旅程安排與載運，而乘客也不得因此申請退款，或請求任何衍生費用。
