隔年陳麗如北上台北忠孝醫院展店,為落實服務SOP,她自編講義詳列每一款產品的解說、示範與注意事項,每日打烊前,員工還得通過測驗,靠著土法煉鋼奠定紮實教育訓練。
【醫藥通路女王3】出院吉時不能誤 不顧8個月孕肚扛馬桶椅狂奔

早年民眾出院有看良辰吉時習俗,拚命三娘的陳麗如,臨時接到訂貨電話,挺著8個月孕肚,抱起家屬指定的馬桶座椅,穿越四線道馬路,趕在最後1分鐘使命必達,完成任務後,才因扛重物、激烈奔跑導致嚴重宮縮,痛到跪在地上。

以1年1間店的速度擴張,陳麗如凡事親力親為,曾為了訓練高雄門市人員,南下長駐3個月。「有次實在頭痛到受不了提早返家,打開家門時,公婆竟然不約而同脫口稱:『今天我們家的時鐘是壞了嗎?』」直覺反應讓陳麗如哭笑不得。

不忍另一半孤軍奮戰,先生蔡德忠幾番掙扎,在1998年辭去長庚醫院醫事科科長職務,加入團隊。擔任總經理的蔡德忠,為杏一導入商業自動化系統,讓每年的展店速度以10倍、20倍突飛猛進,加入第7年門市衝破百家,2003年標下新竹馬偕商場,切入統包經營。

公事上,陳麗如作風強勢,為了照顧員工健康,她規定上班時不能喝手搖飲,「有次我外出巡店,同事們偷訂,我忘了帶資料折返,剛好遇到外送員,我付了錢,問是誰訂的?沒人承認,隨手我就把飲料丟進垃圾桶。」
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