跑業務時,周正訓發現許多烘焙坊都被租金與人事成本壓垮,他認為純靠門市攬客不夠,還需開闢其他行銷管道。為此,他鎖定高收入族的國營事業單位,除免費試吃推廣,還仿效直銷一個拉一個,「你介紹朋友,他的公司必須是15人以上的單位,我會送介紹人1張50元蛋糕折價券,被介紹人我免費送他1條蛋糕。」
【阿默蛋糕三】23年前就推動團購 仿直銷一個拉一個

1993年在統一旗下統清擔任業務主任的周正訓到日本橫濱出差,向來是美食主義者的他,從排隊乳酪蛋糕找到創業靈感。回國後先花3個月蒐集食譜,做出第一款乳酪蛋糕,他坦言:「第一口很好吃,有驚豔的感覺,第二口就覺得還好,第三口反而膩了。」為此再花1年調整糖、油、蛋白配方比例和烘焙時間,才和兄姊集資180萬元,在台北萬華老家開店。


在電商還不盛行的年代,他找上大榮貨運(現嘉里大榮物流)合作,推出上午接單、下午到貨服務,打破傳統門市銷售限制。為確實掌控出貨時間,他逐一拜訪大榮各縣市站長,「我用溝通拜託的方式,一出貨就立刻打電話給站長、追蹤貨品進度,幾次之後,對方一聽到是阿默,不用等我們開口,他們都知道要優先幫忙處理。」
把握行銷與研發2大主軸,周正訓說:「我的商業模式一旦確立,產品就要配合,阿默蛋糕不做裝飾、不切片,產品盡量單純化,方便宅配。」事實上,產品單純化更有利於原物料採購議價、倉儲管理與員工培訓等。


對「簡單」2字,周正訓有深刻體悟,「麻煩的購物流程會讓客人離你而去,複雜的學習會讓同仁離你而去,我只想把簡單的事做到最好。」為了追求簡單,他不惜經過一連串不簡單的過程。
以製作蛋糕為例,他直言:「我們的蛋糕很單純,不像別人有草莓、鮮奶油或布丁夾層可以修飾,當你只吃蛋糕時,它的組織結構、口感、咬感都會原形畢露,包括蛋白打發程度、甜度比例都要經過上百次測試,才能找出完美臨界值。」
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