捐贈物資湧入 災難方見人情暖
一波波的熱浪來襲，也引發外界對於醫護人員的擔憂。「進入夏天之前，我們很早就有超前部署，這段期間我們也感謝眾多民間企業，像是台灣三洋總經理發現這個他們可以盡上一份心力，就捐了四台五噸的直立式冷氣」榮總急診部急診醫學科徐德福主任特別代表院方表達感謝。
新冠肺炎疫情是場持久戰，快來聽聽↑第一線醫護人員的心聲。
從新冠肺炎爆發以來，無論民間企業或一般大眾，無不有錢出錢、有力出力。便當、飲料、口罩、洗手乳到冷氣機......各界蜂擁而入的物資就像熱情的太陽，讓每一位醫護人員心頭暖烘烘。急診部徐德福主任甚至開玩笑說：「社會上滿滿的愛心，也化成我們滿滿的體重，疫情前後還真的不少醫護人員變胖了！」
不只物資，急診部的公布欄上也貼滿加油卡片，讓抗疫英雄們心靈富足。急診部護理師林佑潔特別提到，「小朋友不像大人可以出錢捐物資，但還是想透過自己的方式盡一份心力」，超多孩子親手畫卡片請爸媽送到醫院來，看著他們用歪歪扭扭的字和畫圖寫下祝福，心裡其實很暖。
穿上防護衣10分鐘渾身濕透
比起很多臨時搭建的戶外帳篷式發燒篩檢站，臺北榮總的硬體設備與流程相對高規格。急診部徐德福主任表示，第一線最大的是心理上的壓力，因為不知道疫情何時會爆發，必須要在最短時間內完成整備。於是，當疫情消息一出，臺北榮總在除夕(1/24)就已整備完畢開始試營運，為了追求完美，所有動線醫護人員都跑過一次，大年初四(1/28)戶外的「發燒篩檢門診」就正式上路，在與時間賽跑的壓力下仍舊達成「超前部署」。
因為必須落實嚴格分流管制，臺北榮總挪出空間設立「發燒篩檢門診」，專屬的採檢室與候診室雖然足以遮風避雨，但夏季仍卻止不住醫護人員防護衣內的汗如雨下。防疫經驗充足的護理師周家湘透露，二月份時天氣還很冷，還可以靠民眾捐贈的電暖爐和暖暖包度過，但隨著天氣變熱「真的太悶了，基本上穿10分鐘就會渾身濕透，脫下來的衣服都能抖落汗水」，幸好有台灣三洋捐助冷氣空調，至少讓第一線醫護人員和病患都能擁有舒適的環境與好空氣。
「民眾的愛心很暖，無論是護手乳、防疫餐我們都有收到。在這樣的時刻，會格外讓我覺得做這份工作是值得的」護理師周家湘有感而發。
主動請纓抗疫 讓愛的循環滾動
感謝之餘，醫護人員也把民間的愛化作正向循環。護理師周家湘，曾歷經過當年SARS時期，在這一波新冠肺炎疫情主動站出來當第一線，手把手傳承珍貴的經驗。她回憶，剛來榮總第一年，自己就被醫院指派照顧SARS病人，當時的她還單身，連家都不敢回直接住在醫院宿舍待命，故事還曾被以《抗SARS天使》出書，這次對抗新冠肺炎「充滿自信」但仍高度警戒，在疫情緊張時期也成為新進醫護人員和民眾的定心丸。
「候診的民眾超緊張，只要我們一做消毒動作，就會害怕是否就代表自己確診了，我們也因此花蠻多時間來安撫、衛教民眾」護理師周家湘說。又比如疫情期間有獨居老人來採檢後需居家檢疫，出於擔憂，雖然不是診間護理人員的責任，周家湘還是主動通報1922外並幫他聯繫相關的居家照護，確保他平安回家且獲得即時的生活照護。
急診部護理師林佑潔是受訪者之中年紀最輕的，也在這場疫情之中更加確認自己的選擇待在急診室的初心。看到急診同仁遇到事情兩、三秒鐘就能馬上團結起來，不管自己有沒有小孩、是不是家裡唯一的支柱，遇到高傳染性的新冠肺炎病患還是第一時間衝，「看到大家凝聚一心，真的是一直堅持下去的動力！」