南俊總經理 吳仁山
- 出生：1974年（49歲）
- 家庭：已婚，育有1子1女
- 學歷：中央大學企業管理碩士
- 經歷：蘇州旭鵬精密工業執行副總
- 休閒：高爾夫球
- 經營心法：追求目標管理
- 座右銘：堅持做對的事情
機器自動抽拉辦公櫃、櫥櫃抽屜，進行5萬次測試，全程靜音、滑順，在導軌大廠「南俊」的燒機程序中，是最基本的安全值，總經理吳仁山笑說：「有客戶要求測到20萬次，有的甚至要把櫃子從3樓摔下來，確保導軌不會壞，才能通過安全考驗。」
【頭家開講】百元導軌賣到19億 曾被客戶踩腳下的產品如今打進雲端龍頭 南俊總經理吳仁山專訪
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聊天機器人ChatGPT爆紅後，帶動AI伺服器需求升溫，創立46年的導軌老廠南俊，也在2年前拿下雲端服務商龍頭的訂單衝高營收，引進智慧化管理回春。
南俊從3人鐵皮工廠、製作點菸器起家，靠著有單就接的客製化服務，拿下8成北美辦公家具市場，亦廣泛布局家電、工業等產品。第2代吳仁山任總座後，為攻進高毛利的伺服器，苦熬7年，雖有同業早就掌握8成客人，他仍以效率與貼心拿到訂單。吳仁山不怕起步慢，烏龜邊爬邊練功，總有超車的一天。
少量客製化 製作一條龍
測試間角落還神祕地放著2台待測試產品，蓋著黑布，吳仁山低調地介紹：「這個可以講，但不能曝光，因為這是伺服器廠2025年的產品。」他一手輕鬆拉出裝著20多公斤伺服器的導軌，最長可伸展到1公尺，「伺服器需要導軌是為了維修，以前機器故障，就是把機櫃拆掉，後來用滑軌就能不費力拉出機器，他們的需求是越來越薄和長，還要能載重。」
導軌即抽屜、櫃體側邊厚度不到2公分的鐵片，幫助裝置在軌道上移動，一組價格平均不到200元，南俊從3人家庭工廠起家，到去年營收19.7億元，今年5月即將上櫃，靠的便是從設計到製作一條龍，少量多樣客製化，擁有200多項的專利，打進美國前十大辦公家具廠，與家電、工具櫃市場，客戶包括惠而浦、日立等。
但2012年吳仁山想跨入高毛利的伺服器領域，慢了台灣龍頭廠「川湖」14年，耐心苦熬7年才拿下全球前二大雲端服務商訂單，他平靜地說：「要做國際大廠的生意，一定要先提升自己，才能門當戶對。」
3人鐵皮屋 做中學起家
49歲的吳仁山，不像許多管理者自帶距離感，他斯文有禮，擅長聆聽，帶記者巡廠，貼心為大家準備無線耳機與對講機，走路、用餐時也紳士地先為人開門、夾菜。
體貼是吳仁山身為長子的使命，也是深受客戶青睞的關鍵。其實，南俊由吳仁山父母與叔叔3人創立於1977年，至今母親李金蘭仍是南俊董事長，只是管理決策已全權交棒吳仁山。李金蘭回憶，當時她在電鍍廠任職會計，小叔在破產的朋友家看到閒置的沖床機，提議創業，「那時候的老闆告訴我，沖床是電鍍的上游，不用煩惱不賺錢，起初很多生意都是他介紹給我。」
出生於雲林北港的李金蘭一口流利台語，親切如鄰家阿姨，她向母親借3萬元，用借來的沖床機開始創業，沒有技術背景，先生與小叔甚至國中都沒畢業，3人租下新莊一處鐵皮屋，邊做邊學，從汽車點菸器等五金零件做起，「對方附模具，我們加工，客人給單我們就做，產量無限。」
南俊配合度高，正逢1980年代台灣電腦代工業起飛，產品也轉為桌機電源供應器的機殼，與鍵盤收納抽屜導軌，是台灣最早的導軌製造廠，透過下游廠商供貨給光寶、華碩，生意漸入高峰，卻是李金蘭壓力最大的時候，「那時一個月貨款就5,000多萬元，但客戶都開票3個月，風險很高，我先生還要去應酬喝酒才收得到錢。」吳仁山見父母忙，下課便自動扛機殼、包螺絲，照顧2個妹妹，李金蘭想起仍感動，「我們從來沒叫他幫忙，他還找同學一起來打工，鐵皮屋很熱，他從來不會進辦公室吹冷氣休息。」
家具市占高 轉布局家電
後來，客戶建議南俊一起西進大陸設廠做機殼，李金蘭與先生礙於資金，決定留在台灣，收掉削價競爭的機殼，專注生產導軌。吳仁山的父親吳辛訓雖然不懂外文，但只要國外舉辦五金展，他便帶著業務找訂單，規定業務列出當時美國十大辦公家具業者，針對該客戶產品研發導軌。
例如當時已有美國導軌廠研發出安全考量的互鎖裝置，即一次只能拉開一個抽屜，避免傾倒，吳辛訓要求研發工程師繞開該廠專利，研發出相同功能，價格比美廠便宜1倍，「從那時候開始，很多客人就知道亞洲有一間公司可以做這種高端產品，我們在北美辦公家具市占率大概8成。」
高市占率沒讓吳辛訓停下腳步，秉持有單就接的他，注意到冰箱、洗衣機等家電亦需要導軌，但得通過零下30度測試，吳仁山記得，「第一個產品開發快3年，改一個角度認證就要半年，真的很難搞，這個市場要進去不容易，但進去後訂單很穩定。」如今家電類導軌雖只占營收10％，毛利卻高達3成。
吳仁山畢業後便在南俊2002年投資的蘇州廠「旭鵬精密工業」工作，2008年金融危機帶給他極大的震撼教育，「本來一個月出貨上百個櫃子（貨櫃），後來剩下10個，開車在路上也看不到人。」他不想坐以待斃，花3年時間一一拜訪國外客戶，深入觀察客戶需求，又拓展訂單較穩定的工具櫃市場。
深蹲7年後 攻入伺服器
當時，吳仁山造訪一家工具櫃客戶，發現他們倉庫塞滿存貨，一個種類的櫃子，只因抽屜數不同，竟用到34種導軌，他貼心建議客戶，「我幫他把種類濃縮到7種，讓所有櫃子可以通用，庫存管理就變很簡單，有時候要幫客人想更多，不然他的成本高，我的製作成本也高。」
吳仁山也曾遇過國外客人不滿意樣品，趁著雙方吃飯時間修改，還在客人回國前寄到對方公司，讓客人滿意神速效率。憑著他的敏銳觀察力與細心，南俊也在深蹲7年後，終於打進毛利高達4成多的伺服器市場。2012年南俊面臨中國導軌廠削價競爭辦公家具，於是將生產重心放回台灣，吳仁山亦開始接觸伺服器廠，「伺服器這塊很封閉，我不得其門而入，只知道廣達和英業達，拚命找他們，但他們只是代工廠，不能決定規格。」
甚至曾有業務送樣品到客戶公司，對方完全不試便踩在腳下，吳仁山苦笑幾聲，自我安慰：「也不能怪他們，唯有這樣子，才會做更好。」7年練功期間，他拿不到客戶伺服器參考，研究現有的伺服器導軌，做好再推出也慢了別人好幾步。某次好不容易有個日系客人請他打樣，原本從設計、開模到打樣需時8個月，他帶領工程師幾乎不睡覺，用現有模具，僅花半個月就做出來，「最後有接到單，雖然只有1,000多組，但有單我們就很珍惜了。」
當時台灣龍頭廠川湖已掌握8成伺服器客人，吳仁山不願意削價競爭，他挺著骨氣說：「還是要靠努力跟實力，人家不要他就來找你，只是像小三一樣，對不對？」工作碰壁不順時，幸得家人一路支持，只是2016年興櫃掛牌隔天，父親吳辛訓便中風臥床，他語帶遺憾地說：「其實很多是長時間累積的壓力跟操勞，所以我一直覺得生意不要做成這樣。」
整併兩工廠 智慧化生產
吳仁山將原本雲林北港、斗六2間工廠整併到新建好的雲科廠，導入智慧化生產，省去不必要的管理成本，經客戶牽線接觸美國四大雲端服務供應商之一時，他總算在對的時間遇上對的人。
2019年他照著對方要求打樣，但憑經驗就發現照樣設計的伺服器導軌只能拉出一半，他暗自準備第二方案，可完全拉出伺服器，提案時果然讓客戶滿意，「但客戶有成本考量，我馬上分析說這兩種成本差異不會太大，他們就接受了。」經過客戶巡廠、認證、開發到量產，出貨已是2021年，但通過該客戶嚴苛認證，第二家雲端服務商龍頭訂單也隨之而來。目前伺服器與辦公家具為南俊最大市場，營收占比皆為2成。
面對5月即將上櫃，吳仁山依然是那個責任心重的長子，壓力更甚喜悅，父母白手起家，打拚一輩子累積的實力，經他打磨，此刻正要綻放光芒。
後記 愛情你比我想的閣較偉大
吳仁山很孝順爸媽，當大家討論董事長李金蘭的潔癖程度時，他說不出龜毛2字，只暗示母親是處女座。唯一一次叛逆，大概就是他高中畢業時，父親曾希望他赴美念書，因為語言隔閡，早期南俊商品必須經代理商出口，易被掌握訂單的對方無理對待，但他卻勇敢拒絕父親，「那時候我跟現在太太已經認識了，所以不想離開台灣。」除了愛情，其餘事情他都以父母為先，連11年前被董事長升為總經理都不太開心，只因覺得好像搶了父親的職務。
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