一早8點半，前2日剛從美洲飛到越南平陽的何建德已克服時差，出現在一眼望不穿的廠房，其父親何樹滋也把巡廠當健走，繞完一圈產線。何建德拿起一雙外型時尚的完成品，指著鞋身上代表各種認證的Logo說明，「這雙可防水、止滑、絕緣，鞋頭防重壓。鞋子會讓你想試穿是因為外觀，但真正會讓你掏錢的，是穿上去的感覺，是功能跟舒適。」
【頭家開講】防重擊防電還防電鋸 年產千萬雙功能鞋稱霸世界
欣錩鞋業總經理何建德
會員專區財經理財
拆屋工、消防員等職業工作中會遇到大火、導電、重物掉落等險境，有保護功能的鞋子是其必備品。起家於新北三重的欣錩鞋業集團，是全世界功能鞋代工冠軍，客戶包括Timberland、CAT及烏克蘭總統澤倫斯基最愛穿的5.11戰鬥靴品牌等。
欣錩鞋業原是台灣最老的手工縫鞋廠，第2代、現任董事長何樹滋認真研發，專心做代工，登頂功能鞋王者。總經理何建德身為長子長孫，大學畢業就進入自家企業，15年前他帶領團隊前往孟加拉，從求來的2千雙鞋訂單開始，現在年產千萬雙，終於讓父親何樹滋安心交棒。
何建德 小檔案
- 出生：1973年（51歲）
- 家庭：已婚，育有2女1子
- 現職：欣錩鞋業集團總經理
- 學歷：美國加州大學爾灣分校社會生態學學士、美國佩柏戴恩大學MBA
- 經歷：台灣金錩實驗室課長、採購課長
- 休閒：組裝模型飛機、陪小孩旅行
- 座右銘：一切都是最好的安排，正能量轉換器
- 經營心法：實力、活力、魅力
代工名牌 製軍鞋起家
欣錩是製造功能鞋的世界冠軍，每年產1,300萬雙，市占逾半。「像消防員、拆屋工工作環境會遇到高溫、重物落下、導電，或地上有爆炸、穿刺物等，功能鞋能保護腳。我們有一款是給伐木工人，若電鋸砸到腳，鞋子纖維會被鋸成長長的絲，卡住電鋸。」欣錩的客戶包括Timberland、Wolverine、Dr. Martens、CAT、哈雷等品牌，FBI、CIA探員與烏克蘭總統澤倫斯基常穿的戰鬥靴品牌5.11，也是由他們代工。
欣錩的開始與軍靴、警鞋也有淵源。何建德的爺爺何瑞欽從中國福州來台，1953年在三重創立「閩台皮革廠」，為台灣最老手工縫鞋廠。何瑞欽育有9個子女，何建德的父親、現任欣錩集團董事長的何樹滋當時已7歲，「以前的軍鞋都是美援，美國鞋尺寸很大，國家把鞋子給我們，就把底拆掉，割開鞋面，改小再縫上去，底再用磨輪機打磨，我很小就負責把鞋拿去給左鄰右舍幫忙拆。」
後來政府開始自製軍用鞋，何瑞欽轉型做起塑膠製品鞋子與附屬鞋材，請來日本師傅、買義大利機器，引進固特異工法，將鞋面、中底與沿條縫合，再縫起沿條和大底，2道縫製過程讓鞋更堅固耐穿，也在那時與貿易商合作，開始外銷。
身為長子的何樹滋視接班為使命，退伍後就返家工作。1972年，他26歲，因強烈颱風襲台，水淹三重，眾人手忙腳亂地將泡綿、牛皮與塑膠材料全搬上2樓，未料工人點蠟燭睡覺意外引起火災，何樹滋與家人站在狂風暴雨裡看著工廠延燒5小時後付之一炬。這場火讓何家負債千萬元，原就已中風的何瑞欽健康更每況愈下，妻子即將臨盆的何樹滋被迫扛下家業重擔。
幼年赴美 循父母規劃
「當時很多人勸父親讓公司倒掉，不用還錢，但父親堅持欠的每一分錢都要還。」自此何樹滋幾乎足不出戶，日以繼夜製鞋，花了3年還清負債。後來大膽與貿易商一起西進中國，在廣州設廠，深耕業界門檻相對高、冷門的功能鞋，對內提升技術，對外不與客戶搶利，專心代工，訂單越接越多，難度也越高。忙碌於事業，一雙兒女只能託付給岳父、岳母照顧。
今年51歲的何建德，小學5年級就被送往美國。「我父親朋友告訴他，做外國人生意要學英文，既然希望孩子出國讀書，不如早點去。有一天全家一起吃飯，大家說：『你要去美國。』我還想這麼好，可以去迪士尼樂園，後來才開始想家。」
何建德一個人在美國待到國中，等到妹妹一起來做伴。「我的叛逆期還沒到，真的沒有叛逆過啦！」就如同接班這件事，雖然心中最想做的是建築設計相關，但他沒上演抗爭戲碼，「家人沒跟我討論過，也沒給我機會選擇。」思考了一會兒，他說：「這樣講也不公平，其實不選擇等於是我的選擇，我覺得一切都是最好安排。」大學念環保相關科系，家人沒干預，還一起參加畢業典禮，「然後他們就跑到我宿舍幫我打包，我媽拿機票給我，告訴我：『3天以後回台灣上班。』」
少小離家21歲才回台，彼時父親已將生產基地移至楊梅幼獅工業區，閩台也更名為金錩，「每天早上當我爸的司機，車子停好，他進去忙他的事情，我真的不知道怎麼辦。」何樹滋是標準的老師傅，會做卻不太會教學，「我爺爺對我爸也一樣，就是身教，他認為把我丟進去就可以。」
恩師點醒 實做中學習
幸好，當時很多他稱為叔叔的老員工知道父親個性，代為教學。「做業務的帶著我跑，教我跟客人溝通的術語；我不會做鞋，就去實驗室跟品保主管學測試、學材料。」甚至跟著採購跑到韓國買皮料，看著帶毛、肉，還有蟲在鑽的原皮經過清洗、防腐、染色等流程後成為原料，雖然體感不適，但獲益良多，「中間我還去義大利學製版。」
回台3年後，父親卻又叫他回美國，「我還真的沒什麼作為，有一次我爸很生氣，就說：『你回美國去！』」後來何建德才懂，嚴厲的父親其實是要讓他去學賣鞋。「我們在美國有自己的公司和品牌，那段時間我就跟老外同事，用一個很大的黑色行李箱裝鞋，2個人開車到鞋店推銷，跟buyer坐下來談，給他看這個款多棒、比競爭對手好。」週末何建德還去上MBA，畢業後，他再次進入自家公司，那時金錩已進軍中國與越南，成立欣錩鞋業。
幾年實務經驗加上學院理論加持，這次何建德頗具信心，與客人的關係確實維繫得很好，但卻與員工有段不小的距離。「剛去中國時，陸幹不敢接近我、沒有人敢教我，因為我是老闆的兒子。」想求表現但不夠接地氣，成立新部門、推新企劃，外國理論帶進中國公司，卻總有些水土不服，案子常常做完一個就沒後續。
2005年，欣錩與製鞋大廠寶成合作成立順富控股，而後派來專業經理人許文彬，「許副總是我的恩師。有一年我們晚上要喝春酒，中午他叫我進去，講到我哭一下午，把我打醒。」那天許文彬告訴何建德他尚未得到父親的信任，因此不敢交班，「他說我不能沉醉在自己想要做什麼、覺得可以做什麼，應該要了解父親、客戶需要。帶兵不能只是讀過《孫子兵法》，要知道當地的實際狀況。不該只因為我姓何，該是我所做的讓他們認可。」
披荊斬棘 孟加拉設廠
之後每一天，許文彬開會時就叫何建德坐在他旁邊，看他怎麼管理，「我那時才學習到什麼叫帶心、帶團隊。也很感謝老天爺，給了我孟加拉的機會，讓我帶一群人去那邊從零開始打拚，真的是革命情感。」
彼時中國政府開始推行五險一金，人力成本提高，加上要把勞力密集產業從沿海遷至內陸，許多製造業外移，何建德也到各地考察，還請員工寫出設廠要件投票，與父親討論後，選定孟加拉。「雖然文化落差大、缺乏供應鏈，但做鞋就是人要多、要便宜。」當時一個小插曲也影響了他，「到一個村莊視察，那時候居民叫我Boss，我說我不是你們的Boss，對方回說：『你是阿拉派來给我們工作的人。』」雖彼此信仰不同，卻也激發他想熱血地放手一搏。
2009年，何建德帶了台幹、陸幹與提前徵選、培訓的孟加拉幹部共31人，落腳吉大港專區的庫米拉，環境惡劣，「租的廠房前有個池塘，當地人的吃飯、盥洗、如廁就靠那死水，有同事很勇敢跳進去，身體黏了一層油，洗好幾遍洗不掉。」
何建德與團隊抽地下水後，把石頭、沙子、木炭裝進寶特瓶當過濾器，早上出門打開水龍頭，滴到晚上回來使用。招聘生產線上的基層員工時，發現許多人連零到九的數字都不認識，須慢慢教。「後來我們也認養、贊助學校，他們需要空調或是什麼教學設備，我們盡力幫忙，還找客戶一起加入。」
虧損苦撐 團隊齊打拚
草創時何建德先把中國廠的舊機器、廢料運到孟加拉租來的廠房，開始練兵，「車鞋子，做起來拆掉，再做、再拆，鞋子都花花綠綠的。」稍微上手後，他開始到處求訂單，「第1張訂單只有2,000雙，做Timberland的小孩鞋，因為沒人要做，我想說賠錢也要接。我跑業務的時候跟客戶關係不錯，他就是不限定交期，做完給他。」
團隊也培養出革命情感，「隔天要交給對方驗貨，做到半夜還沒完成，我想說不行，叫他們先去睡覺，結果隔日竟都封箱好了。」當晚幾個幹部化身製鞋小精靈，硬是熬夜趕完工。
但因失敗率高，做2,000雙的鞋要4,000雙的材料，加上建新廠，每個月都是幾十萬美元在燒，何建德壓力如山大，「有一次我爸跟我講：『算了，收起來。』但廠房蓋到一半，團隊跟我都很拚，很辛苦，卻很踏實、有成就感。」何建德少見地拒絕父親，「我說除了我，這裡還有底下的人，我不能放棄。而且一旦認輸，外界只會記得我在孟加拉虧這麼多錢，沒有翻身餘地。」
苦熬了5年迎來損益二平，隔年賺進670萬美元，「原本客戶只有1、2個品牌，他們看品質沒問題，就多下一點。孟加拉進歐洲零關稅，其他家也跟著來問。」何建德憑著自己打下來的孟加拉江山終於獲得顧客與父親認可，得以接班。15年後的今天，孟加拉共有3個廠，年產千萬雙鞋。
何建德1年飛行次數近150趟，除了孟加拉、台灣、中國與越南，不時還飛美國、歐洲拜訪客戶，每個點停留時間有限，因此更專注在細節上。受訪這日他在越南廠內走走停停，翻皮料、看機台，表情溫和，眼神卻很犀利。「你拿一條『補強』來，顏色有點看得出來。」所謂補強是指為避免提耳皮料因長期被拉扯斷裂而夾在其中的長纖維，何建德不過眼睛一掃，發現一小塊咖啡色料中微微露出白色便覺不妥，與一群幹部討論起如何調整。
領先研發 拓展新客戶
他腳上穿著全世界僅有一雙的黃靴，「這是孟加拉廠新買的PU灌注機台做的鞋，自己開模做的，跟傳統工法比更節省人力。」何建德喜歡研發，每次見客戶都背著2大袋新鞋，「我會主動把新想法推出去，這樣才有機會，等客人來找都太晚了。」因此當製鞋產業從中國遷往東南亞時，欣錩已有孟加拉基地，這2年更是積極布局墨西哥。
「我們主要客戶在美國，只有2個國家進美國零關稅，墨西哥跟加拿大，交期也可以縮短。」他接手後，除了開發新客戶，也對訂單進行調整、篩選，「每家都不超過3成，不是減少，是增加其他人的量。」
2022年，欣錩的年營收約144億元（4.5億美元），雖然去年客戶在消化庫存，營收仍維持6成以上，「後續還有許多新品牌、新客戶加入，有信心回到穩定水準。」
何建德從出生就被設定接班，他不是打赤腳創業的人，家世背景是他一直都穿著、得以保護自己的功能鞋，但也是他不畏懼穿鞋闖關，一步一步前進，遇到不同困境都設法求生存，才讓這雙鞋得以調整更新，變得更好，功能更加完善。
採訪後記
當飛人不怕苦
何建德幾乎是把飛機當高鐵搭，問他飛行里程數，他笑說不敢算。因為到處飛，疫情期間也隔離了14次、143天，「我都可以出一本防疫隔離日記了。」相簿裡有他在房內運動、用簡單器材把只有一小縫的窗戶稍微撐開，還有他用隨身的小爐具煮些簡單菜色，「當時澳門隔離不給水，我氣到投書報紙。」雖然是別人眼中的富二代，但小學5年級就隻身前往美國，15年前又到孟加拉打天下，他其實比誰都吃得了苦，了解生存之道。
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