男童摸鍵盤 遭怒吼還被抽椅？
根據家長說法，19日下午她帶著患有身心障礙的5歲兒子到北醫附醫看牙醫，當時她正在櫃台填寫資料，兒子則跑到服務區觸碰電腦鍵盤。一旁白髮男性志工見狀後，當場大聲喝斥「不要亂摸」。
該家長表示，她當下立刻道歉並將孩子拉開，志工情緒仍相當激動，持續怒罵。之後男童疑似再次碰到鍵盤，該名志工竟直接將男童坐著的椅子抽走，導致孩子摔倒在地嚎啕大哭。
家長說，當時她表示必定會投訴，志工則回應「客訴表在那邊，你去填」「你不會教兒子，我來幫你教」，甚至還說「我是志工，不屬於醫院，投訴也沒用」。
孩童回家後出現自傷行為 院方回應
家長指出，孩子受到驚嚇後回家情緒失控一直哭，還出現拿頭撞牆、猛抓舊傷口等自傷行為，讓她相當心疼，也擔心孩子留下心理陰影。雖然志工單位曾表示願意親自登門道歉，但母親擔憂對方知道住家地址後可能衍生更多問題，故選擇拒絕。
對此，北醫附醫回應，對於事件造成家長與孩童不安深感抱歉，院方在事發後已主動致電向家長表達歉意，已立即暫停該名志工服務。院方也表示，後續將全面強化志工教育訓練，並持續與家長保持聯繫，提供必要協助。
