綜合外媒報導，該起事件事發於美東時間8月31日凌晨，從社群媒體曝光的影片中可以看到，一輛加油車在兩根油管疑似仍與飛機連接的情況下移動，燃油瞬間如瀑布狂瀉，令人傻眼的是，駕駛加油車的作業員發現闖禍後，居然沒熄火就去找人幫忙，差點釀成爆炸事故。
一名自稱有預訂該航班的乘客發文說，他們在當天21時到達機場，約凌晨1時開始登機，但在登機過程中，乘客卻突然被要求離開飛機，不過官方沒有給出任何原因，最後他們被告知航班已經取消，還被要求去領取行李。
另外，也有乘客分享中國國際航空的消息稱，航班取消是因為「確保燃油」，但隻字未提燃油洩漏、飛機損壞或加油車事故等。中國國際航空對外則尚未正式公開說明、回應。
