2020.12.03 12:30 臺北時間

【以愛之名專題三】讓愛傳遞延續 成為那個帶來溫暖微笑的人

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【以愛之名專題三】讓愛傳遞延續 成為那個帶來溫暖微笑的人
接待組的羲齡20年前曾入住在美國蒙大拿州麥當勞叔叔之家(Ronald McDonald House),因為曾經在最徬徨無助的時候在House獲得了安定、穩定感;2017年在一次機緣下,決定進入台灣的麥當勞叔叔之家服務,當初車禍後的感受,也深刻影響到她服務家庭的方式。
20年前,羲齡一家人開心驅車前往美國玩,旅途第三天突然遇上了一場車禍,受傷最嚴重的媽媽和奶奶在小醫院先緊急處理後,被安排搭直升機轉往大醫院醫治,警察隨後將爸爸和羲齡姊妹倆接送到附近機場租車,爸爸載著她們續開了2-3小時的車程趕赴醫院,也讓頸部受傷、兩隻手臂全是被玻璃割傷的妹妹在初步處理後,後續得以再和媽媽與奶奶同一家醫院來就醫與處理。
因為掛心家人狀況加上一路狼狽奔波、驚魂未定,完全沒空多想要住哪;所幸當晚在社工的協助下,爸爸和姊妹三人一起入住在醫院斜對面的麥當勞叔叔之家,可以往返讓妹妹就醫,也看顧重傷的媽媽和奶奶。羲齡形容當時一打開House門最深刻的感受:「就像漂流在驚濤大浪的大海中,出現一艘很平穩的船、有乾淨的房間可以讓妳在上面休息;雖然當晚一直惡夢驚醒。」她說。
點我看羲齡的志工故事

加入志工 生命更有意義

入住House大約一週時間,舒適的住所讓原本驚嚇的心情慢慢獲得平靜,羲齡十分感念當時有House的幫助,讓無助的她們無後顧之憂,能讓妹妹就近往返醫院也能探視家人並獲得充分的休息,退房後,也將這樣的心意一直放在心上。
一轉眼十多年過去,回到台灣生活的羲齡,在某次公公住進加護病房,往返醫院等待的期間,感到內心深處的那段美國記憶似乎被敲醒,心想:「加護病房探視時間只有2個時段,中間時間好像可以做點什麼?」搜尋麥當勞叔叔之家後,看到FB剛好有招募志工訊息,於是3月參加志工說明會,在5月便開始了志工服務。羲齡透露,後來才知道志工一年只招募一次,「那時間點太巧妙了!」
從一開始服務組到現在接待組,每週四中班12點到3點的志工服務,4年來羲齡鮮少有缺席,就連因現實考量需找一份有收入的兼職工作時,都和雇主提出希望配合志工日的服務時間週四讓她提早離開,「因為我覺得生命不該只剩下工作和賺錢,志工是我生活中很重要的一部分,也是工作之餘很棒的角色轉換。」所幸先生也很支持她的想法。
在麥當勞叔叔之家志工服務4年,同時有一份有收入的兼職工作,對羲齡而言,這兩種角色轉換是很棒的生活平衡。(圖片/擷取自麥當勞叔叔之家志工影片)

感同身受 發揮同理心

最近因為接受志工影片拍攝及採訪,讓羲齡回頭整理當時的心情,「當志工或許也算是一種彌補心態,有點想彌補當時自己的無助,無論是當一個陪伴者或是傾聽者,想為他們做一點什麼,讓他們不要那麼無助。」羲齡解釋,自己無助時曾看過各種表情,有冷眼旁觀也有焦急關心的,因此更有同理心知道這些家庭當下需要什麼,「我希望自己給他們的感覺都是溫暖的,不管是一個微笑或一句話,這些都是很容易給予的;讓他們知道:如果有需要,我都在這裡。」
羲齡回憶,在House印象最深刻的家庭,曾有位媽媽抱著女嬰衝進櫃台把孩子塞到她懷裡,說要去洗手間請她幫忙抱,她鎮定後連忙講話逗弄手上小娃,「突然間小娃空洞的眼睛發出亮光、嘴裡也發出咿咿呀呀的聲音,更在我分心接電話時,發出超大音量吸引我注意,我心想:她很喜歡有人和她互動呢~」後來媽媽回來將小孩抱走,羲齡連忙分享剛剛發生的一切,沒想到媽媽露出疲憊的表情苦笑說:「她都養不大!(原本應該接近1歲,卻因消化不良看起來只有3-4個月大)」突然間羲齡全懂了,她們是一對照顧和被照顧得很累的母女。慶幸自己雖然只有短暫的10分鐘,卻讓媽媽獲得休息、也讓孩子被關愛,「是這份工作最大的使命和成就感,也是促使我一直做下去的動力。」
因為曾是被幫助的家庭,讓羲齡在麥當勞叔叔之家服務時,更有同理心。

撐這個家 讓愛轉動延續

「當然上述案例是特例,有些志工的服務內容,不見得會直接接觸入住家庭,給予的幫助都是無形的!」譬如House的存在,除了基金會正職人員之外,更培育由早餐組、接待組、縫紉組、服務組、發票組等許多志工合力來支持這個家的服務,不一定每一位志工都會跟這些家庭有直接接觸,但大家都是不可或缺的一環,知道自己服務的價值,撐著麥當勞叔叔之家,「有點像是小螺絲釘嗎?」「對!看起來很不起眼,但少了任何一個可能就少了些什麼。」
羲齡說,沒想過這份志業會持續到何時,但她誠實面對當下的自己,現在想做、有能力做,那就做吧。也慶幸自己早做了這個決定,「可能少賺一點錢,但可以提早20幾年開始做自己想做的事情,其實是很值得的!」未來,羲齡也會不斷透過自己的經歷分享,讓更多人知道麥當勞叔叔之家的存在,若是無法投身志工,實質小額捐款、零錢捐、發票雲端捐,都是很棒的一個方式,「每個人都付出一點什麼,或發揮一點什麼,就會產生很大的影響力或溫暖的正能量。」
麥當勞叔叔之家是一個很安定的存在,家庭在很無助的時候,真的會得到幫助,羲齡和許多志工們一起撐著這個「家」。
更新時間|2023.09.12 20:36 臺北時間
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