這名女高中生在Dcard發文爆料,指控台中某百貨的精品專櫃服務態度很糟,她表示自己雖然只是高中生,但平時慣用知名品牌的專櫃化妝品,而且父母對她十分大方,每週零用錢額度就有5000元。
雖然父母出手闊綽,但她出門時並不會刻意穿著太過奢華,某天,她和同學一起逛百貨公司時,突然心血來潮想買某個時尚品牌的口紅,沒想到當她去專櫃諮詢時,卻被櫃姐直接無視,在她鍥而不捨追問下,對方才心不甘情不願丟給她該色號口紅,掉頭就走。
這種目中無人的服務態度讓原PO當場傻眼,氣到上網抱怨:「我雖然才高中,但店員也不能這麼瞧不起人啊,又不是所有高中生還是穿著普通的人就一定不會買或者買不起。」
貼文曝光後,網友也深有同感,「連我們這些出社會的,穿的普通一點去櫃上都愛理不理了,所以我還是喜歡在官網買」「不用理會櫃姐眼光啦~不重要也無所謂」「所以我到現在都還不太敢靠櫃買產品,會影響購買的心情,明明是要開心購物感覺會不太好」;有人則建議她直接投訴,「遇到這種的不爽就不要結帳,之後看你要投訴給百貨或品牌客服都行」。
此外,對於櫃姐的差勁態度,網友也紛紛推測是基於業績考量,「你若在這崗位上就會懂精品櫃姐幹嘛不甩你,浪費她時間拉低KPI,她會覺得你網路購買一項單品就好,服務你的空檔,有錢大媽阿伯會晃走」「感覺台灣的百貨公司美妝櫃的規定很機車,被拉低客單(指每位顧客在單次消費中的平均消費金額)還要被上司檢討,難怪櫃姐都變得很勢利,生態真的很差勁」「台中的百貨很不缺業績吧,高中生買不起利潤高的保養品,一單只賣唇膏會拉低客單價,所以直接愛理不理吧」。
然而,眼尖的網友也注意到原PO驚人的零用錢,羨慕表示「想投胎去你家」「沒有人在乎高中生一個月直接領兩萬很香嗎」「很羨慕一個禮拜5000零用錢」「現在投胎去你家還來得及嗎?」