過去線上找房多半要求消費者輸入制式條件，但生活中多數購屋族其實更容易說出「想要的生活樣子」。因此升級版永慶AI特助專注於語意理解，當消費者對永慶AI特助說：「我喜歡安靜」、「家裡有長輩不方便爬樓梯」、「生活採買要方便」等，AI能自動推理出具體條件，例如：屋齡20年內、有電梯、臨近商圈但位於靜巷等，並從永慶房產集團全台約25萬件次房源中快速推薦物件。
「自然語找房」突破傳統框架：讓AI推理房屋條件
永慶房屋業管部協理陳賜傑表示，此次升級最大的革新，在於永慶AI特助能真正「從生活需求」反推「房屋條件」，「過去平台叫你輸入條件，但消費者往往不知道該怎麼填。自然語找房就是把這個思考過程交給AI。」
此外，永慶AI特助在升級後大幅強化五大理解力：預算、屋況、地點、環境、機能。AI不僅能轉換語意，也會提供市場參考指標協助購屋族對家的想像更立體、更貼近現實，例如預算過低時，AI會提醒可以增加自備款、擴大搜尋區域或重新設定條件，避免錯過真正適合的房子。
找房更像聊天：從社區、特色到生活圈都能問
永慶AI特助現已整合多項對話式功能，民眾只要在LINE搜尋「永慶AI特助」官方帳號就能啟動問房。除了「找房問AI」可直接推薦物件外，還支援「特色問AI」由永慶AI特助說明社區管理費、電梯數量、附近捷運等細節；「社區問AI」則能提供特定社區或路段的介紹及待售物件。
陳賜傑也指出，當消費者透過AI初步聚焦需求後，後續委託經紀人員帶看房屋時會更有效率，能省下很多原本要靠反覆看房、才慢慢理解自己需求的時間。「永慶AI特助」助消費者謹慎且有效率的做出最適合的購售屋決策。
避免AI幻覺：永慶強調「誠實資料庫」是關鍵
永慶房產集團資訊部協理呂學堯強調，在AI應用普及的時代人人都能使用，資訊真實性至關重要。永慶AI特助所使用的資料，來自集團在全台超過1950家門店的數據庫，加上集團累積超過30年的產業經驗訓練，因此能領先同業建立更完整誠實的數據庫，有效避免AI幻覺或出現名不符實的答案。
永慶房產AI服務再進化，讓外界再次窺見永慶房產科技的深厚實力。永慶房產集團表示，未來將持續以「誠實ｘ人性化ｘ科技」三大核心進行AI服務優化，讓科技真正提升購屋效率與安全性，打造更透明且更符合消費需求的房產新時代。
