產銷一條龍的MIT量身紓壓床品牌TENDAYs,工廠位於龜山工業區,員工多為在地居民,比起門市百貨專櫃銷售員,顯得更為內向害羞。譚芙芩巡視工廠一圈,只見各部門員工忙著裁布、車布、理貨忙得不可開交,「工廠這邊,大部分的員工在知識學習上比較少,對外交流也比較少,所以我會要求盡量能讓他們發揮所長,找出每個員工的能力所在。」
【掙好眠財番外篇】聰明女董用這招 巧妙化解員工衝突

恬褋仕(TENDAYs)董事長譚芙芩管理百位門市與工廠基層員工時,善用女性企業家的細膩特質,她鼓勵員工組讀書會,分享立志或喜悅主題文章,並巧妙利用情境化解同事間的爭執,擔心員工長年勞動無暇運動,不惜撥出上班時間帶大夥做體操,落實身心靈健康理念。
鼓勵員工自我成長,公司每週舉辦讀書分享會,讓員工輪流分享一篇自己喜歡的文章,可是勵志或喜悅主題,只要對心理健康有益,員工輪流擔任讀書會導讀主席,譚芙芩笑說:「很多人第一次當主席都會很緊張,但多練習就能從容面對。」希望培養每位員工的組織能力,無論是面對客戶或大眾時,都能勇於發表意見。

「不錯的東西我都會分享!能夠做的我就盡量做,如果今天我是基層的員工,我會希望上面能給我什麼東西?這就是換位思考。」譚芙芩笑認為,當同事間能有良好互動,懂得如何與群體相聚,在面對工作時也會更加深思熟慮。
TENDAYs品牌成立17年,譚芙芩堅持每年撥出時間到龜山與員工一對一面談,傾聽底層聲音,觀察龜山廠員工因工作性質較為勞動,下班後往往因疲憊或照顧家庭,撥不出時間運動,她乾脆宣布利用打卡後、上工前,花15分鐘讓員工做拉筋甩手等暖身操,已持續有10年之久。

基於尊重員工意願,所有活動都會經由投票表決,採多數決,人人都可表示意見與想法。觀察多年實作結果,譚芙芩意外發現,過去曾有同事相處間發生摩擦,竟能透過文章來化解,「你覺得對方哪裡做不好,可以選一篇勵志的文章來提醒他,會後主席可以抽籤或點名請同事出來分享感言,間接性的暗示,反而不會太有針對性,又能發人省思。」
偶爾譚芙芩也會親自主持,她自稱風格活潑輕鬆,搭配抽籤提問讓員工更加聚精會神,若被考倒,處罰就是再聽一次,「跟我開會互動時,員工的記性都會變得比較好。」譚芙芩笑著說。

考量工廠人力有限,有時因應趕單需求,譚芙芩也會要求將車縫枕套、床套工作發包給陽光基金會做代工,「燒燙傷患者有些人是不願意走出去的,簡單的縫紉對他們來說是也一種復健方式!」因代工是採論件計酬,燒燙傷患者做工速度慢,譚芙芩會主動提高工資,讓患者也能有間接謀生能力。
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