據基金會統計，孩子遠地就醫的病狀，以心臟病的三成最高，癌症二成二，早產與先天性發展不全一成，罕病也占一成，都不是短時間內可以完成治療的疾病，入住的家庭，多半會反覆回流，「需求量太大了，從那時起，就想著要擴建了。」
【遠地就醫的孩子們番外篇】遠離家鄉來看病 這些人盡力為他們舒解壓力
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麥當勞叔叔之家為了幫助遠地就醫的家庭，能有免費的住宿服務，提供了許多不同形式。基金會執行長陶華君說，前幾年，他們是直接與醫院合作，在醫院成立「麥當勞叔叔親子房」，讓遠地就醫的家庭在醫院裡，有一個可以暫住的空間，「但有空間的醫院很少」，後來便在內湖成立第一間麥當勞叔叔之家，十個房間，「但開了一年，就發現都在排隊。」
結果這一找就找了很多年。在台北，要找到夠大的地不容易，又不能離醫院太遠。「同時也要存錢。靠企業捐款，和門市的零錢捐。」確實，並不是尋常旅館般只要有隔間和簡易衛浴，通過安檢，就能開始提供入住。因為服務的對象總是病童家庭，麥當勞叔叔之家確實為了能發揮了「家」的功能，下了不少苦功。遊戲間、休閒區、洗衣室、廚房…應有盡有，也做足了消毒和清潔，每個房間並備置有專屬的冰箱位置，可以讓家庭依自己的飲食需求做準備。陶華君說：「我們的一個目標，就是讓他們有回家吃飯的感覺。再來就是家屬的喘息服務。」
難怪義牧媽就說：「因為麥當勞叔叔之家而得到最大幫助的人，其實應該是我，因為我可以休息。」洋洋爸也說：「就是有一個心理上的寄託，可以紓壓。這邊有很多有相同遭遇的家庭，可以互相鼓勵。這裡很像一個家。」
義牧媽現在甚至每週一次，回麥當勞叔叔之家當志工。他們在2015年初搬回台北，「同年的9月我就開始當志工，為了轉換心情。因為其實義牧那時候的穩定性還是不夠，我們一個禮拜有3天要在醫院，有兒癌的門診，有心智科的門診，有腦神經科的門診，還有就是心理師的門診，所以我也不能做太多事，都是帶他往返醫院。但是他的情緒狀況很不好，所以我很想要轉換心情，就跟執行長說，我可以來當志工。因為看到其他小孩，我會特別同理媽媽爸爸的狀況，還有知道這裡的小孩為什麼需要這麼清潔的環境。所以我在消毒環境，我在鋪床的時候，都會想到當時我們住在這裡的情況。」
有人理解，真的是最重要的事。義牧頭髮長出來後，其實看上去和一般孩子無異，不會有人特別諒解，父母的苦難以向陌生人訴說，等於是持續獨自承受，「但因為我們入住過，所以我來的時候，就很希望可以做一些關懷的工作。像我們在醫院的時候，我們到後面也都會鼓勵（孩子）剛發病的爸爸媽媽，叫他們不要太擔心，就按著醫生的治療，所以我那時候就想，可以照我的經驗值做一些分享。」
義牧媽曾經帶著義牧就醫期間，她做的相關筆記給我們看，上面有密密麻麻的字，各種的劃掉和添寫，一行可能就是一次突發的狀況。她苦笑著說：「別人都沒有這麼誇張，像我們有這麼多狀況。」我想在，在麥當勞叔叔之家當志工的4、5年，那會不會也像是攻略一樣，變成她可以分享的祕笈呢？
不知道，可以確定的是，她確實很樂意透過我們多說些什麼。這大概也是志工的工作吧，笑笑地說著當時笑不出來的事，為正在經歷這一切的人，提供一些安慰。
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