一名網友在「爆料公社」發文表示，教育部明文規定，補習班退費辦理方式，應是以學生的上課比例和實際繳費的計算方去依照上課時間比例分配辦理退費；孩子是在10月1日中途班加入，當時補習班祭出優惠價11萬元「只有補全科目才有一次性繳費」等語來吸引原PO。
原PO表示，結果孩子上了剩下課程的1／3後因不適應想退出，補習班業者卻表示「要公司股東開會徵求各股東同意才能決定是否能辦理退費及決定退費金額」；她痛批退費內容沒有簽立特定契約，卻強迫家長接受業者自行計算退費金額，實屬詐欺行為，而且退費時才告知是以原價15萬多來計算，所以業者只願意退2,882元，讓她傻眼因此上網爆料。
但有網友對於此消費糾紛感到相當兩極，有人認為「套餐比較便宜，單點比較貴，其實很好理解。在選擇補習班時，就要考量小孩是否可以適應的問題，其實補全科小孩是很累的，但是通常家長會覺得比較便宜」「教材都訂了就算不讀也要付費吧，2個月的月費，小孩都上1個半月了，我小孩不讀也是有付費阿，這是自己放棄的，還有退錢算不錯了」。
但也有人力挺原PO的邏輯「補習班退費有規定的，看起來上了1／3不到應該起碼可以退一半」「要鼓吹你買的時候都說是全包優惠價吸引你買，要退費都用原價一堂一堂來算退費！」
後續經原PO更新，補習班後來有找自己協商，表示會依照教育局合理退費，而她也強調補習班老師沒不好「只是孩子不適應，依法退課，照比例是可以退的，我也沒要多退，只是希望業者依照法規退費而已」。
