Coupang酷澎健康與福祉部資深經理經理劉怡辰表示：「酷澎投入大量人力與資源，參考國際標準，設置完整的健康安全SOP，涵蓋物流中心安全規範、緊急應變計畫，以及心理諮商、法律與醫療等專業支援措施 。其中，「酷涼專區」是專為物流中心員工設計的舒適休息空間，提供降溫設施與放鬆環境，有效提升員工在高溫工作環境中的舒適度與安全性。」
她強調：「酷涼專區不只是物理空間的改善，更是企業對員工身心健康的深度承諾。這項設施是物流新標竿，代表Coupang酷澎對職場環境創新的高度重視。」
領先業界 打造健康職場環境
Coupang酷澎物流中心的「酷涼專區」設施，是業界領先環安衛政策 Coupang Care 酷澎健康管理與關懷計畫的重要一環，是企業對員工身心健康的高度重視的具體實踐。 由數十位來自環境、安全、衛生等領域人才，將Coupang Care概念延伸至健康文化、提升健康意識、強化韌性管理及鼓勵自主參與等面向，建立以個人健康生活為核心、員工全方位健康的職場環境。
升級硬體 佈建冷氣空調系統於特定區域
Coupang酷澎更持續投入物流中心硬體設施升級，致力於打造更舒適的工作環境。團隊依據物流中心的動線規劃，精心佈建HVAC冷氣空調系統，讓涼風能夠精準地送達員工所在位置。在特定作業區域，冷氣出風口設置於2.5公尺處，吹送出如同個人專屬的涼風，亦能避免過強直吹，提升工作效率與安全性。 Coupang酷澎並於休息時段於休憩區提供冰品及電解質飲品，讓物流員工清涼一夏。林姓物流員工使用酷涼專區休息後說，「裡面真的超涼爽，在酷澎工作很開心」。
實際行動 關懷員工健康身心
Coupang酷澎並依循勞動部高氣溫作業熱危害預防指引增設休息時間，並加強水分補充提醒以及緊急應變教育訓練。物流中心皆清楚標示飲水機位置，以非接觸型製冰機每日供應約200磅衛生安全的冰塊，加上鹽糖、電解質液等，為物流員工增添清涼補水利器。
Coupang酷澎以實際行動落實聯合國永續發展目標（SDGs）第3項「良好健康與福祉」，將ESG理念具體體現在員工關懷上，期許成為未來商務與人共好的標竿。