廖鎮漢小檔案
- 年齡：51歲
- 現職：微風集團董事長
- 學歷：澳洲格理菲斯大學畢，企管、日文雙修
- 家庭：已婚，與孫芸芸育有1子1女
大年初一（2月1日），微風信義館前熱鬧非凡，請來氣勢磅礡的舞龍舞獅為虎年進行開門活動，包括董事長廖鎮漢、執行常董岡一郎、策略長廖曉喬等人都連袂出席，希望微風與大家一同舞出好彩頭。
數位轉型 縮減營業據點
事實上，近年因為新冠肺炎疫情持續延燒，讓國內零售、餐飲業者面臨前所有未有的困境，連百貨界資優生微風也無法倖免，去年前三季爆出2.6億元虧損，創下成立20年來最大虧損數字，廖鎮漢受訪時坦言：「在疫情衝擊下，服務業這2年都非常辛苦。」
但身為微風集團大家長的廖鎮漢並不畏懼，在開春第一天喊出新的營運目標：「今年的策略就是以靜待動、以不變應萬變，希望業績拚出300億元！」他內心更期盼，業績能超過300億元、再成長3％。
本刊調查，為了一掃虧損陰霾，廖鎮漢積極調整營運方向，除了強化數位轉型、與房東協調降租，近來更果斷縮減營業據點，一名知情人士透露：「微風A1機場捷運站商場今年3月租約到期後，決定不再續約，微風的據點將從10個縮減為9個。」
微風A1機場捷運站商場，位在台北車站旁的機捷首站，也是桃園機捷第一個開出的商場標案。2017年，微風集團以經營台北車站商場經驗，一口氣打敗9家競爭廠商奪標，取得500坪空間營運權，當時不僅規劃伴手禮與台灣文創禮品櫃位，廖鎮漢還宣示，要結合科技與時尚打造出全新商場。
廖鎮漢信心滿滿，因為過去他讓閒置多年、連換多次經營者的台北車站2樓起死回生，業績從首年的7億元，不到10年就成長超過3倍，原本想將其成功經驗複製到機捷A1商場，沒想到一場疫情打亂他的算盤。
據了解，新冠肺炎疫情爆發後，機捷載客量大幅下滑，2020年平均日運量約5萬人次、年減33％，2021年平均日運量跌破4萬人次，只剩全盛時期的一半，疫情三級警戒期間更是冷清，單月平均日運量最低只剩1.4萬人次。眼看人潮銳減重挫業績，廖鎮漢當機立斷，今年3月與桃捷合約到期後，就不再續約。
廠商撤離 機捷商場蕭條
上週三（2月9日），記者實際走一趟微風機捷A1商場，人潮稀稀落落，周邊的櫃位所剩無幾，像是位於地下一樓的伴手禮專區，目前只剩下順成蛋糕以及星巴克，一名工作人員透露：「大約半年前，附近還有一些賣伴手禮的廠商，但後來已經陸續撤離。」
針對相關情事，微風發言體系證實：「因疫情影響，導致機捷實際運量與人流量跟一開始的預估有落差，加上站體上方之雙子星開發案時程進度落後，不利於現況商業配置與安排，故而與機關達成共識暫不續約，待後續發展狀況再行評估。」
一名桃捷內部人員也說：「微風與我們的租賃期限到今年3月1日，原本還能再續約5年，但最後他們決定不續約，接下來將重新招標讓新的廠商進駐，預計2月中旬會啟動相關程序。」
疫情重傷微風業績，廖鎮漢除了果斷縮減營業據點，另方面也開源擴充營運資金。據資料顯示，今年1月，微風集團旗下的轉投資公司，大賣手上持有的南港輪胎股票，相關交易讓微風集團至少進帳4億元以上。本刊向廖鎮漢求證，但他對賣股後的資金規劃不願多談，僅簡單表示：「這部分我們內部還在討論。」
微風成立於2001年，由廖家與黑松張家共同創立。20年前，面對SOGO、新光三越等強敵環伺，年僅30歲的廖鎮漢，初生之犢不畏虎，打破業界常規找來數十家國際精品進駐，當時市場說他是「小孩開大車」，認為一家百貨不能只靠精品存活，沒想到，微風後來順利開出第一個據點，並做出差異化獨樹一幟。
打破常規 一度不被看好
2006年，微風拿下台北車站2樓商場經營權，廖鎮漢的經營手法再度讓市場跌破眼鏡，當時他獨排眾議將賣場打造成美食街，並砸上億元提升裝潢，為營運空間增添時尚感，相關作法不只外界等著看笑話，連父親廖偉志都曾質疑：「如果做不起來，微風的品牌就砸了！」最後廖鎮漢把唱衰聲變成驚嘆聲，成功讓台北車站商場改頭換面。
隨著聲勢水漲船高，廖鎮漢也一舉殺進百貨一級戰區，自2014年起，先後開出微風松高與微風信義二大百貨，2019年又開出微風南山，總計3館在台北市信義商圈有3.2萬坪營運面積，僅次於市場老大哥新光三越的4.5萬坪，成為該區域第二大百貨經營者。
同一時間，微風也進駐台大醫院、三軍總醫院、機場捷運及中央研究院，2013年至2019年總計開出8家店，平均一年新增一個據點；從營運數字來看，2019年營收更一舉突破300億元，讓外界對廖鎮漢刮目相看。
力拚翻身 擴充營運資金
回顧過去幾年，微風先以精品在市場打響名號，再大量引進餐飲品牌，狂打美食牌吸客，在廖鎮漢帶頭下，相關作法在百貨界掀起模仿風潮，讓他曾驕傲地說：「現在大家都在走我的路線！」
但水能載舟也能覆舟，隨著同業跟進，加上餐飲的毛利低、蜜月期短，微風昔日的優勢已不復在，一名業界人士分析：「微風向來擔任二房東，租金壓力龐大，加上過往主打美食牌的優勢消失，近來又受到疫情干擾重挫買氣，營運當然很辛苦。」
從微風的營運數字也能略知一二，在疫情籠罩下，2020年公司稅後淨利僅1.47億元，年減超過50％；去年因防疫警戒一度提升至三級，讓微風面臨前所未有的困境。
不過廖鎮漢力拚谷底翻身，他說：「我們去年下半年有小賺一點！」除了縮減營業據點瘦身，同時也積極擴充營運資金，喊出今年業績要超越300億元，帶領微風在逆境中殺出生路。
