2019年下半，沖繩Hotel Collective開幕在即，網路上已經出現搶訂熱潮，當時張剛綸也對外表示，「想趕快做出成績。」沒想到，接班轉型之路不僅要說服股東、員工與家族成員，連老天都額外多出張考卷，正打算大展身手的張剛綸，卻遇到新冠疫情爆發，一波大海嘯襲來，打趴了全球觀光業，就連國內飯店業大老都疾呼求援，更何況是跨海經營、產業新人的他？
「雖早有準備不會一開幕就馬上賺錢，但疫情衝擊仍很驚人，住房率不是維持在20％、30％，而是一下子掉到五5％，甚至2％，這種住房率，飯店到底要不要繼續開門？」他苦笑搖著頭說。
張剛綸面臨的第一個難題就是，要不要開門做生意。因為，不開門，水、電等成本支出就少，雖然日本沒有無薪假，但至少外包服務可刪減。但選擇開門，就算只有兩個客人，該提供的服務一樣都不能少。反觀過去賺飽飽的當地飯店同業，照常營業的占大多數，「那我們就只好照常開門啊。」
開門，並不是為了面子，張剛綸的考量是，如果當地飯店都開門，只有這家來自台灣的新飯店停止營業，是否會讓人懷疑財務實力不足、對日本政府沒信心？同時也可能打擊員工士氣，這些都是他所不樂見的。
在這段不得不開門做生意的日子裡，張剛綸並沒有浪費時間，他先是進行大量員工教育訓練，磨合台日企業文化；同時協助日本政府抗疫，如提供飯店大廳作為施打疫苗場地、主動送便當到周邊醫院等單位。種種作為，讓他不再是那家當地人口中「外國人開的飯店」，也讓張剛綸贏來大禮。
原來，Hotel Collective位於國際通商店街上，過去該道路假日只能步行，客人得搭遊覽車停在商店街外，再走路到自家飯店，現在當地政府決議開放汽車通行，大大解決交通不便。
