2022.12.28 05:58 臺北時間

【運彩下注藏漏洞3】手機下注系統問題多 運彩公司挨批作弊回應了

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時事
台灣全球消費者權益保護協會理事長莊鑫葆(圖)認為,運彩公司需要檢討。
台灣全球消費者權益保護協會理事長莊鑫葆(圖)認為,運彩公司需要檢討。
台北市1名彩迷C先生11月初用手機投注某場足球「讓分和」球賽,他下注700元賭勝隊只能贏1球,比賽結果恰好是「1:0」,明明可贏賠率4.25倍、彩金2975元,注單卻顯示「未正確預測」。運彩公司雖以變盤為由解釋未中獎原因,但自知理虧仍賠了他應得的彩金。
C先生說,台灣運彩營運多年,他以為很有公信力,之前派彩結果顯示有中就中,沒中就算了,如今發現漏洞,才驚覺過去慘賠近百萬元可能有問題。
另一方面,C先生也指出,台灣運彩的系統問題很多,還經常當機或鎖盤,這次世足賽他從32強玩到冠軍賽,總共輸了幾十萬元,真的印證十賭九輸這句話,但願睹服輸,他輸了沒話講,不過,運彩系統存在漏洞至今依然沒有改善,被他抓包的問題比賽雖然只有一場,但沒抓到的有多少?沒人知道,請彩迷同好們投注前務必三思。
運彩是政府依《運動彩券發行條例》合法授權的體育投注彩券,目前是第二屆,發行期間2014至2023年,發行機構為威剛科技,提供棒球、籃球、足球、網球等10多種運動項目,20種以上玩法。台灣運彩因這次世足賽,線上會員激增25萬,比過去9年累積的22萬還多,本屆世足賽台灣有300萬人買彩券,也創下紀錄。
C先生說,他發現運彩漏洞後,除了向本刊投訴,也向台灣全球消費者權益保護協會理事長莊鑫葆、台北市議員徐立信陳情。
針對運彩漏洞,台北市議員徐立信呼籲主管機關介入調查,依合約處分。
莊鑫葆表示,手機下注若未標明哪隊讓分「-1」或「+1」,容易讓外界質疑運彩公司假「變盤」之名,行操控比賽結果勝負疑問;且消費者是在運彩公司變盤後才下注,注單上的賠率怎麼與新的不同,質疑「神也是它、鬼也是它」,是一個重大消費問題,對消費者很不公平。
莊鑫葆質疑,實體店面與手機下注出現落差,同一家公司、設備,卻有不同標示方式,且消費者告知後仍不改正,其他球類比賽就沒此問題,運彩公司做法令人不解。
徐立信指出,當時接獲C男陳情後,立即進行了解調查,認為社會大眾信任運彩制度,本應公開透明,且公平尤其重要,不應讓消費者有舞弊聯想,造成消費者權益受損。如果承辦業者有問題,主管機關應主動介入調查,依合約進行處份。
「運彩經營9年還會發生這麼離譜的事,真難想像!」。徐立信表示,這個「巧門」過去不知影響多少人的權益,「由贏錢變輸錢」,有的人可能一時不察,或誤認是自己下錯注單,主管機關應全面清查,運彩公司也應公開道歉,或做一些彌補。
徐立信認為,這件事對運彩公信力有很大傷害,明年運彩即將換照、換新經營者,政府應記取教訓,明訂遊戲規則,讓買的人認為這是個公平制度。提醒民眾在手機、電子支付日漸普及的今天,民眾應注意交易內容細節,畢竟「魔鬼藏在細節裏」。
台灣運彩公司出示網站截圖,澄清消費者在進行投注時,在台灣運彩網站可明顯看出強隊、弱隊的讓分情形,消費者可以確認投注資訊下進行投注。
消費者在台灣運彩進行線上投注時,投注當下若投注內容有變更,會出現提示文字,請消費者重新整理網頁後再行投注。
台灣運彩公司提醒,消費者在台灣運彩進行線上投注時,投注當下若投注內容如大小值、讓分值有變更,會出現提示文字,請消費者重新整理網頁後再行投注。有關讓分和局投注,消費者在進行投注時,在台灣運彩網站可明顯看出強隊、弱隊的讓分情形,消費者是在可確認其投注資訊的情況下進行投注。至於消費者反映會員「我的投注紀錄」,希望能查詢到其所投注的主客隊讓分情形,將審慎評估參考。
更新時間|2023.09.12 20:45 臺北時間
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