甫從歐洲返台,張聰捷這日進辦公室不到1小時,就有數名外國客戶前來拜訪。他站起身迎接,180公分的高壯體型頗為顯眼。1年僅有不到1/2時間在台灣,張聰捷回台時行程總是滿檔。31年前,他以木工機械產業少見的留學生身分進入自家工廠,從小業務做起,征戰東南亞、歐洲、美洲,讓勝源機械至今以自有品牌「LEADERMAC」出口至62個國家。
「我們的機器有賣給像IKEA的上游業者,美國政府單位、百貨公司那種復古、手刮、粗糙感的建材、地板,都是用我們的機器做的。」勝源機械創立於1972年,生產四面鉋木機、多片鋸木機、手刮地板機等,也提供客戶整廠、整線的設備規劃服務,其中四面鉋木機市占率為全球第二,在美國超過4成。
四面鉋主要用於加工木質板材,對木材上下及側面進行鉋光處理。勝源強項為客製化,除了入門款,還有3D紋路雕刻機型,可一機多工處理表面,切削出帶有造型、花紋的產品;更高階的智能機具遠端控制系統、預知維修等功能。
勝源的實力,讓實木加工機龍頭德國威力集團(WEINIG)也有所畏懼。2019年中美貿易戰開打,威力自中國出口的產品將被課徵25%關稅,憂心失去競爭力,向美國政府遞交求情減稅文件,表示如此將造成一家台灣公司獨大,就是指去年營收約10億元的勝源。
現址位於台中大肚的勝源機械,創辦人為張聰捷的父親張必愉,他創業那年,張聰捷4歲。不同於哥哥、姊姊入廠幫忙,年紀最小的張聰捷更多時候待在運動場。國小畢業就有165公分,父親愛看日本職棒,冀望他成為球員,沒料到13歲時,他意外摔傷腦部,影響右半身行動,運動員夢碎。「國一休學半年,一直復健,當中我開始感到自卑,為什麼我會這樣子?把所有的獎盃都丟掉,我媽還一個一個撿回來。」
稍加注意才會發現張聰捷右手相對瘦弱,「以前是風雲人物,大家都知道你是那個短跑很強的沖天炮,變這樣子,意志很消沉。」父親曾問他要不要轉學,卻遭好強的張聰捷拒絕,「自己一直想,運動不行的話,就好好念書。」大學選擇出國,不想麻煩他人,放棄有親友落地生根的美國,張聰捷一人飛到加拿大。
沒親沒戚的留學生,偶爾還遇上被欺負的情節,張聰捷坦承很辛苦,回家都會掉淚,卻沒想過落跑回台灣,「我小時候跑步、打球都拿冠軍,運動員心智都很強悍、不服輸,就覺得要變更強。」
1992年完成學業後他進入勝源,成為第17號員工。一進公司就接手印尼與馬來西亞市場,念企管的他負責業務與採購,做出SWOT分析,運用所學,3年內調整品質、規格,也進化報帳系統、改善製作流程,不懂的機械相關問題就開口問,到產線跟員工聊。後來接連拿下日本、韓國訂單,「日本人愛用自己的東西,就『以夷制夷』,用日本的馬達、零件,連外觀顏色都做他們喜歡的蘋果綠。」首次參展就獲得代理商青睞。累積一場又一場的實績,給了他勇氣挑戰歐美市場,「就好像打棒球一定要到大聯盟,歐洲畢竟是機械業的最高殿堂!」
1996年,張聰捷開始布局歐美,他先是申請ISO與CE(歐洲合格認證),再找到代理商,取得入場資格。對內也增加研發成本、擴編人才,從單機製造拓展到客製化與整廠、整線規劃。他採取「鄉村包圍城鎮」戰術,挑次級市場,自己開車拜訪、開發大廠沒經營的中小型客戶,「從邊陲地帶如芬蘭、瑞典、挪威等,再來東歐,然後白俄羅斯、烏克蘭、俄羅斯,慢慢逼到中間,市場就打開,花10年最後進到德國,為了讓他們接受,全用德製零件,以代工為主。」他在北美也是四處跑透透,先拿下加拿大,後攻美國。
張聰捷了解歐美大廠不願讓人知道產品由台灣業者代工的心態,承諾保密,因此獲得客戶信賴,搶下美國逾4成市占率。「美國是一個多元文化融爐,他們很容易接受外來的東西。從低價位、中價位到高價位都願意買單,現在代工跟自有品牌占比一半一半。」
勝源客戶遍布全球,張聰捷四處飛,客戶也常到公司驗機、談生意。特助黃俊翔透露:「很多外國客戶會來,總經理讓我們下載可以聽各國廣播的APP,像接送土耳其、拉脫維亞的客人,我們就在車上播他們國家的電台。」張聰捷也聘請老師教廠內員工英語,基本要能與客戶打招呼、應對。
張聰捷看趨勢快狠準,「11年前德國導入工業4.0,每個先進國家都面臨少子化、缺人工的問題,產線勢必要自動化。」張聰捷隔年就跟上腳步。勝源本身還設有「戰情室」,生產管理E化,每台機器的原料、製作流程、交期、客戶都整理得清楚透明,以便提升生產效率及精準度。
從進公司開始,張聰捷幾乎24小時on call,做好準備隨時可以上場。「宿命啊!誰叫我受傷了。在運動場上不能夠發揮,我就在另一個領域發揮。」縱使沒在棒球場發光發熱,張聰捷已在木工機械領域奪下MVP。