王建彬表示，商研院自創立以來遵照勞基法，無論出勤或加班皆訂有相關規定，以茲員工遵循。符合規定之加班情事，可申請與準允加班。附檔列舉幾位同仁申請加班，單位主管與院長核准的加班申請，並無所指不得申請加班之情事。
另有關投訴人提供之錄音記錄，王建彬指出，相關對話為商研院院創模所所務會議之討論對話，惟錄音內容僅節錄片段，顯有斷章取義之情形，事實上是當時研究人員未符計畫標準，且無有效改善措施，王院長當時身為所長，基於管理職責所為指導，並無濫用權力情形，後續相關作業考核亦依院內規範辦理，院長對院內人員並無侮辱或任何霸凌之行為，且霸凌感受依人主觀認知有所不同，網路留言亦可見社會公評，多不認同本案有霸凌情形。
針對同仁投訴王曾藉出差之名，與多名女客戶到日本旅遊、泡湯，王建彬表示，他於臉書上分享係為公務。商研院於疫情爆發幾年前，每年度經常性組專業參訪團，如健康促進與長照醫療、百年老店等遠赴日本、荷蘭與德國考察與參訪，吸引許多業者報名。這些企業主管級參團，商研院除委由專業旅行社之外，長官亦會親自帶隊，包含院長或董事長，辦理研究單位也會有隨行同事，讓參訪接待順利。因此並無「藉出差之名，與多名女客戶到日本旅遊、泡湯」等情事。
另同仁指控與多名女同事聚餐、唱歌等情事，王建彬說，聚餐的部份為計畫順利結案，他為了慰勞同仁，於是請同仁吃飯。唱歌部分為推廣業務所需，參加創模所二代班同學新居落成，於該社區公設視聽室歡唱活動，現場同學不只女性。
王建彬強調，商研院院亦訂有院外兼職要點，規範上班時間兼職與智財權等規定。這幾年本院有幾位主管，包括院長，皆是於下班時間受邀至學校授課，分享實務經驗，皆符合本院院外兼職要點規定。同仁指控他違法兼職，實則為與現任中部辦公室程麗弘主任一同赴東海大學演講推廣商研院，當日活動程主任也在場。他從未擅自使用同仁做的簡報，更無違反智慧財產權，同仁指控實屬惡意指涉。
王建彬指出，他自去年8月1日擔任代理院長以來，積極推動全院四新：「新產品、新客戶、新核心能量、新成長動能」策略目標，建立全院人才培訓體系，展開全院各階層內部訓練課程。今年度不到第一季，即達成全年度業績目標。6月1日更特別召開記者會宣示啟動商研院「ESG永續推動元年」與減碳運動。屢屢新政與舉措，同仁都有感受到，今年上半年離職率較同期（去年14.8％）大幅下降至8％。
王建彬表示，他上任時就期許，未來將商研院塑造成為幸福企業的典範，包括良好的研究環境、研究資源的整合、行政革新等，讓同仁均可適才適所、快樂工作、進而達到卓越貢獻，發揮影響力與貢獻度，同時帶動商研院的成長及茁壯。
