他不准大家在上班時間聽音樂、滑手機,早上開晨會,員工一定立正站好,做不好的人他劈頭就訓,當眾人面拆穿說謊的人,很多員工受不了他的不留情面。當時選擇留下的三廚潘世倫還記得:「我第一次幫他切披薩,他說:『你切披薩的樣子很笨。』他很嚴格,但他是願意教的,讓我歸零,從頭再來。」今年潘世倫也拿下CAPUTO盃台灣創意經典組冠軍,升為副店長。
【世界披薩冠軍5】因嚴格員工走一半 留下的送出國學習加分紅
改了店名,流言四起,李雅敏苦笑:「有人以為我們倒了,親朋好友還說:『妳先生已經那麼會做菜,幹嘛找1個人來修理他?』」儘管先生一開始心存芥蒂,吃了鄭羽辰的披薩後也被手藝說服。但更大的問題是,一半以上的員工集體離職,鄭羽辰眉毛都沒皺一下,大笑幾聲:「爽啊,我大改革,所以一堆人走。」
面對披薩時,鄭羽辰的原則不動如山,李雅敏也全力支持。他將廚房改為開放式,餐廳重新裝潢,換掉易熱的攪拌機,窯爐也改成義大利手工打造,1台60多萬元,他寶貝地摸著烤爐介紹:「這台在義大利是烤爐界勞斯萊斯,它的窯口比一般的小,熱度不容易散失,窯頂低,角度夾角比較好,火焰的方向均勻,熱循環集中。」窯爐最上方,他放著義大利恩師簽名過的帽子。
此外,他也減少餐點品項,將主力放在披薩上,使用成本比一般貴4倍的義大利麵粉、酵母粉和番茄,還原道地滋味,其他餐點單價拉低1至2成,經歷離職潮,他剛好精簡本來多餘的人力,原本1間店10位員工,他招募到8位,「我跟他們說會很辛苦,可是獎金一定會發,多一個人獎金就變少,讓他們自己想。」他增加季獎金制度,每一季盈餘依職位比例分紅,最高3%,每年公費送員工出國研習,他常霸氣向員工喊話:「你看你們留下來的跟那些離開的,哪一個過得比你們現在好?」
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